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管理学名词解释04306管理学名词解释管理:是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。霍桑试验:是指梅奥领导的于1924一1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验,梅奥开创了人际关系学说,并未后续的“行为科学”理论奠定基础。学习型组织:具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。核心资源:是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源,它是企业持续竞争优势的源泉。核心能力:是组织内的集体知识和集体学习,尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。伦理道德:评价人类行为善恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。功利主义道德观:能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。权利至上道德观:能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。公平公正道德观:管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视,而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。社会契约道德观:按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。推己及人道德观:认为遵守儒家“仁、义、礼、智、信”的行为规则是善的。社会责任:企业追求有利于社会长远目标实现一种义务,它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求,完全是企业出于义务的自愿行为。全球化管理:管理者需要在不同地区和不同文化情况下进行管理工作。信息:数据经过加工处理就成了信息。决策:管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。P98(05)确定型决策:是指决策面对的问题的相关因素是确定的,从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。不确定型决策:决策问题涉及的条件中有些是未知的,对一些随机变量,也不知道它们的概率分布。风险型决策:也称随机决策,决策问题涉及的条件中有些是随机因素,它虽然不是确定型的,但知道它们的概率分布。战略决策:是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策。(是指为了长期的发展,制定出目标和方针,以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策,它一般涉及组织的全局,以及发展的方向性和根本性的问题,在比较长的时间内起指导作用。)战术决策:又称管理决策,或策略决策,指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策,具有局部性、中期性与战术性的特点。业务决策:又称日常管理决策,是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策。(涉及组织中的一般管理和处理日常业务的具体决策活动,具有琐碎性、短期性与日常性的特点。)计划:名词,在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。动词,为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。长期计划:组织在较长时期(通常为五年以上)的发展方向和方针,规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求,绘制了组织长期发展的蓝图。短期计划:组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段,特别是最近的时段中,应该从事何种活动,从事该种活动应达到何种要求,从而各组织成员在近期内的行动提供了依据。战略性计划:是指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战术性计划:是指规定总体目标如何实现的细节的计划,其