非人力资源主管人力资源管理培训主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点:2010年12月24-25日上海;2011年1月7-8日 深圳费用:2500元/人(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)【课程背景】提高学员的管理技巧和员工管理相关的意识和技巧、职业水平,了解当前公司、部门和自己在管理与沟通方面存在的不足,通过本次学习能是使您更好的激励、留住人才,与员工建立有效的沟通,通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力,开拓管理思路,提高企业凝聚力。◇让每位主管明白:任何一位主管首先是该部门的人力资源主管!◇让每位主管明确:育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要!◇让每位主管掌握:招人、用人、育人、留人的技术与技巧◇让每位主管配合:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发【课程大纲】第一章部门经理普遍的人力资源管理职责管理者的角色定位企业中人力资源管理的正确分工总经理职责人力资源部职责直线部门经理职责直线部门经理必须掌握的人员管理技能第二章部门经理需掌握的人力资源管理的正确理念人力资源及其特点人力资源管理及其目标与时俱进,——如何在部门内做定岗定编部门内定岗的流程和方法定编的流程和方法员工招聘招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节招聘需求分析有效面试常用的人才测评的方法面试的分类:结构化面试和非结构化面试结构化面试的几个步骤——面试前准备、正式面试、结束面试、评估基于行为的STAR面试技巧如何利用侯选人的非语言行为线索区分真实与谎言针对关键岗位的简单的A级面试技巧游戏:怎样做选人决策第四章部门经理如何做好员工绩效管理企业绩效管理的流程----绩效管理过程图(PDCA循环):,就没有激励没有淘汰,——坚决果断解雇的实施——有理有据解雇的操作——小心谨慎解雇的后事——:
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