办公设备保养-维修合同.docx

办公设备保养/维修合同甲方:乙方:甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维修合同。一、维护范围及内容:电脑硬件故障维护(电脑主机、显示器等,属于硬故障需更换费用另收取)。电脑软件故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,硬盘数据备份、恢复,常用软件安装)。电脑外设故障维护(打印机,扫描仪,复印机,传真机)。局域网故障维护(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常)。乙方损坏的办公设备部件仍在厂家保修期内,甲方免费送至厂家保修或更换,但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。正常的设备使用耗材不在维修之列,如:硒鼓、墨盒、色带架、色带等,如更换设备配件甲方为乙方免费更换、维修,但购买配件费用由乙方承担。二、维护方式及双方遵守条约1、办公设备临时紧急维修。每周一至周五8:00——17:30(不包括节、假日)在接到乙方的电话或其它方式通知后,甲方必须在3小时内到达合同约定的地点进行对本合同所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件,部件费另计),不计次数。特殊情况下甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定。2、每月一次定期探访维护系统,对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备,使系统达到更高使用效率,如甲方在为乙方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,甲方需与乙方协商,由乙方决定是否进行维修或更换部件。3、不予保修范围(1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。4、在本合同所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。5、更换部件:(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方要在与乙方协商认同后进行。(2)更换部件的费用由乙方承担,甲方有义务提供部件的报价,供乙方参考确认。6、甲方为乙方更换的部件在保修期内非人为损坏,甲方需为乙方免费更换、维修。如属于乙方使用不当或人为损坏时,费用由乙方负责(注:耗材如线圈、墨盒、喷头、碳粉、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)7、乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏,甲方应免费维修该故障,甲方对设备的故障问题告知乙方,在乙方确定维修时再进行维修。8、机密。双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。双方应该严格遵守保密协