《海底捞你学不会》 —个性化小组成员:张梓琪、任楚辰、潘娜、安天琪、熊世翀、陈磊Page1of10个性化的服务特点服务至上,顾客至上。贴心,周到,优质的服务。坚持“绿色,无公害,一次性”的选料和底料熬制原则。Page2of10为什么海底捞得以成为 中国餐饮业的新生力量?服务理念独特味道地道,特色突出物美价廉员工管理独特Page3of10服务理念独特服务高于一切。把客人的每一件小事当做自己的大事。Page4of10味道地道 特色突出海底捞的火锅有4种锅底,0-100元。它的调料除了一般的麻酱和油碟外还有海底捞自制调料。Page5of10物美价廉海底捞所有的菜品都是可以叫半份的,半份半价。可以品尝更多种类的食品,而且价格不高。%,而海底捞员工的流失率大约是10%。在每一个海底捞的办公室里,墙上都会贴着一张“金点子排行榜”。Page7of10海底捞餐厅的成功经验善待员工信任员工人性化和标准化的结合用心创造差异化尊敬公平和希望Page8of10海底捞餐厅的成功启示企业管理的核心竞争力——以“人”为本激发员工潜能是企业科学发展的动力保持绩效评估和顾客需要的一致性Page9of10Thankyou~Page10of10
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