业务员年终总结（工作总结）.doc

业务员年终总结（工作总结）.doc业务员年终总结(工作总结)总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。(一)基木情况。1•总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的宝客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。成绩和缺点。这是总结的屮心。总结的I-I的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。经验和教训。做过一件爭,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度來认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。(二)写好总结需要注意的问题总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、恿图提出來,同各方面的干部、群众商最。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄煨作假。这是分析、得出教训的基础。条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。要剪裁得体,详略适宜。材料有木质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。范文1光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎來了新的一年!冋顾这一年的工作历程。作为公司的一名员丁,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的粘神。我作为销售部门的一名普通员工,在公司领导和同申的关心和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好:仁我作销售部门的员工,深深地感到肩负垂任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的索质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。2、在投标工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析工程、标书细节、对比竞争对手,找出自己各方面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,在今后的投标屮取得成绩。3、 在公司提供客户需求信息资源这一块中,也搂次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因索导致大部分客户购买了其它品牌机组。4、 在今后的工作屮,要抓住这方面的客户,争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求,能够准确地处理好,來羸得客户。新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。在平时的各项工作中粘:耕细作,紧跟所有的项目:房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(也一、电信、银行)。及时学握客户的需求,作出相应的计划和工作。在房地产这一块,吸取以往的教训,通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因索,找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源,來羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过毎个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作,包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务,來争取成绩。面对日益激烈的市场竞争和信息时代的己经來临,建议公司在互联网市场多做金业关键词推广,例如:只要在百喪“Baidu”/“Google^知名常用网站让客户只要输入:“发电机“,或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信誉度。辞旧迎新,展望2006年,木人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力來努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶。范文2转眼间,2006年已过去,我在公司的试用期已到。冋首两月來的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算边出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我己逐渐的容入到这个集体当中。俗话说:隔行如隔山,初來本公司时,山于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公京的丁作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对木行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。现将木年度的工作总结如下仁思想政治表现、品徳索质修养及工作心态。尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的货任感和事业心,枳极