保安押运年终工作总结.doc

保安押运年终工作总结我,转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行我的家,是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹, 行里的事我的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白家庭,一名保安员; 守卫招行、守卫我家; 的责任重大。银行安全保卫是一项特殊的、并危险性的工作,可我而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过; 在为老板打工,更单纯赚钱,我是在为的梦想打工,为的远大前途打工。只能在业绩中提升。; ,秉承严肃的工作,干好日常看似平淡的工作,要想,做得全。坚决交给们的每一项任务,让放心。招行安全保卫工作的,我经常思索:如何才能更地安全防范工作,如何警员的自身的素质和工作能力!现总结如下一本职工作, 好每向任务 2003 年我来到招商凤起支行直到现在, 我主要支行营业大厅和自助银行值班及日常清机, 押运的保卫任务. 记得刚到招行时, 能角色, 熟悉工作. 我一切的学习招行保安工作的规章制度, 遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教. 在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着, 然后默默的记下来, 遇到不明白的地方地向大堂经理请教, 为的工作能力和服务,在平时工作中, 我学会了塌实, 勤奋, 务实, 兢兢业业地干好每一项工作, 我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评. 我记得次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班, 当时客户, 我见到一位年纪 30 岁左右的客户东张西望, 我就上前问到:; 您好,先生,请问您需要办? ; 客户回答说: ; 我有一笔钱要汇到深圳的朋友那里,要填单子吗? ; 我说: ; 要填的,请问你要汇的金额大吗? ; 客户说: ; 三十多万吧, ; 我说: ; 那手续费高一点。大概需要 1000 多元的手续费; 客户吃惊的说, ; 以前 50 元就够了吗? ; 于是我耐心的向客户解释说: ; 不好意思,这里系统刚升级过,汇款变动,以前转账的方法汇出去的,要天才能到账,系统升级后该取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他网上汇的话手续费 %而且是 50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户了等待,在我的帮助下很快办理了。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说: ; 你们保安服务,没想到你们保安也这么懂,我很满意。; 然后走到客户意见簿上写道: ; 保安服务非常好,服务也专业, 请表扬。; 是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定! 二勤学苦练、强化自身素质做任何事,务心竭尽全力,它能决定人事业的成账。我深知,银行的警员,平时接触现金的机会多,具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而强化自身的综合素质和技能,才能的整体工作与战斗力。俗话说的好: ; 打铁还得自身硬; ,都一知半解又怎么能令客户满意呢?我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的政治理论、专业技能和法律法规的培训,并在小队组织学习时参加了;; 思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动, 平时小队长还要求互相帮助沟通交流的学习心得、不摘选优秀文