置业顾问日常工作.doc

置业顾问的日常工作一、一个优秀置业顾问的日常工作(一)、每日提早到达公司,提前做好营业前准备,保持三米微笑。积极问“大家早上好”,将快乐的心情传递给每位同事。仔细查看本区域广告(包括本公司和同行)及分类广告,发现自己客户所需要的盘或荀盘,主动找出盘源,积极与客户联系。(二)、查看备忘录,合理计划安排一天的工作。(三)、打开电脑,查看前一天新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天熟记前一天所“唱”楼盘信息的习惯,及时发现自己所需要之荀盘。(四)、积极向业主收取钥匙,每月必须收4条以上。本分行或本区域若有新登的钥匙盘,及时拿匙看房,日积月累,做到对区域内的所有户型都了如指掌。(五)、每天必须认真按质按量跟进10个盘源,沟通中必须与业主深入交流,了解真实具体情况,为成交打好基础。(六)、积极做好家访,给业主留下好的印象为签单打好基础,每月必须家访6次以上。(七)、积极接待上门、广告等客户,每天争取带两个以上客户看房,即时跟进自己客户,做到每7天所有客户电话跟进一次,每天所有客户必须浏览一次,重要客户每天跟进。(八)、争取每天向分行同事或区域其他分行推荐一个靓盘,带头制造一个活跃的分行工作氛围。(九)、主动到公交站、商场附近、主要路口、小区门口等地派发宣传单、兜客,获取更多客源及盘源。(十)、充分利用网络资源,每天至少发30条网络信息,积极努力完成《置业顾问工作明细表》的工作。(十一)、联通无限沟通无限,每天和营业经理主动沟通5分钟以上,及时交流业务问题和思想状况。(十二)、作好每日工作总结及第二天计划写好备忘录。(十三)、下班前作好值日,关好电脑、门、窗、空调等,作好防盗措施。(十四)、置业顾问每月应完成以下基本量化任务:1、每月至少做6个业主家访;2、每月反签3套房源;3、每月至少新增20个以上房源信息,并做好登记;4、每月必须录入发放或刷新900条以上网络信息;5、每月争取4把有效钥匙。(二)、不合格的置业顾问经常犯的毛病1、常常迟到,开小差;2、望天打卦,无所事事;3、一周看房次数不过三次;4、洗盘工序得过且过,毫无内容;5、主动性、积极性低,不会主动自发找寻业绩不好的原因;6、看房就是看房,不会深入了解客户的需要而作相应行动;7、马虎拖拉,常常错失良机;案例:某分行一位同事小余接一位女业主上门放盘,此物业就是某分行附近的小区二期高层建筑,当时市场活跃,处于业主掌握主动权的市场,客户很多。因业主买了地皮,欲建厂房,急需资金,所以待售物业低于市场价。登盘后,小余也没有询问是否有其他物业需要代理。因房产证是男业主的名字,小余当即联系投资客。然后准备去工地反签