物流调度员培训课件.docx

课件一、 企业文化传导1、 发展规划专注于冷链物流运输,打造一流的冷链运输团队。2、 ,利润3600万元。3、 经营理念严格执行标准化流程管理。4、 学习理念创建高绩效的学习组织,学习型团队,学习是我们的一种生活方式。二、 订单分检,车型选择1、 每天接到订单后,对所接订单进行区域分检,发货时间归整;2、 对归整好的订单,与分公司市场沟通安排确定装车顺序及各客户的到货时间,并做好记录;3、根据订单量及市场协调的装车顺序选择适合的车型, 做到装载率最高,利润最大化;4、 根据上述三点结果,做好多卸点的整合及线路的优化工作,为客户及公司提供最大的利润空间。三、 证件办理及审核检疫证,厂检报告,报检申请单,特殊客户及地区所需的准调入证,营业执照,税务登记证,产品标示、标签,合格证,客户特别要求的其他证件,所有证件都要出车前二次审核,交车辆携带时向司机要求注意事项,避免因证件问题带来的不必要的麻烦。四、 运费申请申请时一定要认真按照发货顺序,逐一排列(避免卸货点逆行、绕行),里程要准确(必要时可把高速与国道、省道同时测试进行对比),计费标准原则应按照运距越近,运价执行标准越高的原则把握。如遇多点卸货(县城加10公里,大中城市加20公里)注意事项:经常了解不同区域市场行情(费用情况);根据不同区域途中费用情况(路费、燃油价格、地方政策性收费) ;对车辆同一线路,同车型、同区域,要区别卸货点及吨位等,进行分析,全面考虑费用情况。五、 系统使用走系统使用系统派车注意1、 对该单车辆有配载的订单,要逐一录入系统,不能有遗漏现象;2、 对需要修改的订单,一定要核对二级客户、送货地址(注意文本说明里有的备注);3、 新建订单一定注意二级客户、发货方、送货地址的准确性;4、对所派车辆的线路一定要选择正确(车主选择要准确无误) ;5、 选择车牌号时,一定要先查询该车牌号所对应的承运商,选择正确的承运商。点结算注意事项:首先要核对调度所派系统车辆的准确性,核对每趟车辆的车型、线路、重量等信息,确认无误后,方可点登记发车。打印结算单注意事项:打印结算单时一定要核对系统与司机所拿的票据是否一致,核对系统中显示的车牌号、线路、重量、公里数等信息,确认准确无误后,方可打印结算单。六、 出车顺序表的填写准确性,1、 发车顺序表一式两份,原件自留,复印件交鲜品库作为发车顺序依据;2、 发车顺序要按照客户到货时间合理安排并认真填写;3、 发车顺序表车号后边要客户卸货点认真填写,以利于将来备查。填写好的顺序表、表格右下角签当值调度员的名字。七、 晚值班注意事项1、 及时通知车辆到位做好装车前准备工作(车厢提前预冷、冬季机器提前预热,车辆卫生等);2、 跟踪车辆在途情况。车辆出发后及时通知市场,办事处车辆信息,督促车辆准时到达;3、 值班人员对当班时突发事件的处理,要理活思路及时与相关部门联系,做到有效沟通,对重大事情