智慧社区信息化建设方案.ppt

智慧社区信息化建设方案中国社区发展历程和目标2010解读国家十二五发展规划1199年,67个城市,59041个勒,·完苦社区治理结构,完善社区居民农村社区建设员会建设城市单位社区展发:建设为主,环境发展模式:整合资源为主·构注社区管理和服务平台,健全碁城市居民社区配特色:原更多改府职责服特色:全面服务主导资金来源:政府植资金来源:多元化层管埋和服务体系,牲动管心下移廷伸為本公共服务职能规范发展社区建设阶段整合阶段服努蛄等专业服努机构,有效承接無层·以居民需求为导向,整合人口、就业、1984年,民攻部首次提出社区股务年,华人民有匡层民要员会组织法》式实流,以会为的济效性保文化以综维益为手段,走"以服务养服务”的道路稳信访等管理职和服务资源,加快201年,“以拓展社区服务为龙头,不丰富社区建设的内容,增加服务的发展项目,促进社区服努网终化和产业化”,“把为民服务作为社区一切工作的出发点和落即点”(胡锦涛)服务平台。加流动人口服务管理中国社区服务内容和重点社区包括政务廷伸服务、社会公共服务、商业便民脹务、互助互动务等四大类服务内容,通过对重庆、江苏部分社区调查,大部分社区服务重点在政务延佯服务和会公共服务两方面,对于商业便民和互助互动需要加强。7086A623985939558541办权业务需雯延仲下沉42627248务事法津助党只联务商业使平安就近家政就近就近电器各和保姆就近代中个务化、费用象纳、使民维平安服务卫生健康⊥,居服务对象受版户籍和住时民可以选择社区,社区服务不直市或满足弱势群体,满足政府要求需求驱动,基本需求和年参收服务内容内主,多样性、多层次尚末个性需求展主体用为主:区组为铺杜会组系为主,政为出机构分重坝服务对象的个性化需服务方求和人格维护排际在计区酸[2为务中追求政治目标或经济利益农村基层政板组织政府行政力量、事业化机制主社会自组织力量、社会化机制主导,居民之间相互负责、各会自组织的非营利服务则严三大向题和途径尽其能双向服务匪依赖政府的授权或资源支扫◆资金短缺:社会参与不够,供给北美:基于三大支撑法权保障、公民社会、价值维护,有限政◆角色错位:各自为政、责权不请府,无限社群,开放社区中国:无限政府有限社群,封闭社区,尚满从社会、价值角◆发展失衡:城乡社区服努失衡,内容短缺◆人才更乏:吸收社会力量,科技提升效率“二五”发展重点:健全城乡社区服务体系社区服务体系,是指以城乡社区为基本单元,以各类社区服务设施为依托,以社区全体居民,驻社区单位为对象,以公共服务、志愿互助服务、便民利民服务为主要内容,以满足社区居民生产生活需求提高社区居牛活质量为目标政社会多元参与的各年初步构建記较为积极推进社培育新型服区服务信息务液态和服化建设务品牌完社区服努体系建设的法律法规和策,建立健全城乡社区组织,著力勵社责芙系,健全政府部]间的协调制、改府与社区间的合相银、区组只之的互胡制,优化社区务发屡的制度环境。基本建立多方参与势三补、利谥协说、规有序社区务运行机制解决社区面临挑战的两大途径解决原则:以人为本,居民互动,人人参与运作模式:政府搭台、社区运作、社会共建创新模式提升效率丰富服务渠道内否大街办事处老区服务中b会资创优化给明确责权强化监萱本式加强互动促进和谐解决服务资金短缺建◆强化信息化传信胺务模式:建设城市统一的的社区服努信息平台,整合、优化有哏资源,加强区内交流互豆助,创新裉务模式,提开效率质量,降低对服务人员需求,◆引入社会资本参与社区建设:在明确责权基础上,将社区管理部门(区政府)重点工作定位为监督指导,实现社区居民自治,通过社会资本介入,不仅解决资金短缺问题,而且丰富务内容和渠道。强化信息化创新服务模式:搭建社区综合服务平台由被动到主动的转变基于融城市市民服务平台完善卡页号区四大服务渠道政务CA支付、客户社会管理与服务机制云、互联网、移动互耶的创新,低成本管理服础设施建设网与物联阿技术结合H区料培新型瑕务液态量区和奔商资源,觖决资金短缺区E8些启财民家生息文a条社区(居民)视角孕基础设施建设商业模式视角完善社区治理结构,提升资源使用效率实名制的互联网牡区调动民参与积吸性,丰服务内容,扩段务渠道平台型商经曹树式互联网商业安全化APPSTORE个人征信与每户诚信社区综合服务平台建设内容(业务规划)政务服务(咨询、·居家养老医疗康复网上娱乐代办、预审、服·平安服务电子超市·信息订阅务、流程审批、残协服务·家政服务政务公开)中介服务·个人邮箱政务公开人口计生养老服·社区论坛流动人口服务建议投诉社区