优质护理方案肛肠外科朱文君1编辑版ppt优质护理病房2编辑版ppt什么是优质护理服务“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。3编辑版ppt改变护理模式实施责任制整体护理:责任护士直接包干患者,责任护士相对固定,根据患者护理等级、自理能力由护士承担护理工作。危重患者由年资高、职称高、能力强的护士负责。4编辑版ppt改变排班方式改变排班方式:除2名护理组长外,另安排2名责任护士相对固定分管病人,每半月轮换,高年资和低年资护士搭配,力量均衡,以达到护士掌握分管病人的病情,病人知道自已的责任护士的目标,避免因责任护士轮夜班,每1-2天换不同的责任护士,导致护理质量下降的弊端。安排倒连,加强中午和前夜的力量。5编辑版ppt改变排班方式的好处提高护理质量:责任护士相对固定,病情掌握更加全面,对病人目前的治疗护理更加清楚,能有效落实各项护理措施,护士工作更加有条理性,能提高护理质量。护士工作责任心加强:责任护士名字上墙,护士对分管病人自我介绍加强,促使护理工作更加到位,健康教育效果得到提高。6编辑版ppt改变排班方式的好处提高病人满意度:病人有事能及时与责任护士沟通,寻求帮助,责任护士不能解决的问题能及时反馈到主管医生,真正落实了首问负责制,提高了病人的满意度。年轻护士学习的主动性得到提高:每一位护士都有相对固定分管病人的机会,促使她们更加主动的学习专科理论和技能,使自己的工作得同事和病人的认可。7编辑版ppt改变排班方式的好处考核更加方便是:每半月由护士长和护理组长对责任护士进行工作评价,包括病人的满意度,基础护理和专科护理是否落实到位,健康教育效果评价,二级护理站的规范使用,病房管理是否有序,护理书写是否符合要求等,使考核更加有针对性和目标性。8编辑版ppt合理分管病人危重病人和VIP病人由护理组长分管,相对较重或大手术病人靠近护士站放置。责任1组长:分管17-29床和1组走廊加床责任1组付班:分管1-16床责任2组长:30-41床、50床和2组走廊加床责任2组付班:42-58床9编辑版ppt合理分管病人护理组长参加本大组病人的床头交接班,对责任付班工作给予指导和检查,必要时协助落实护理措施。护理组长负责本大组病人的质量控制,对本组病人管理过程中存在问题进行分析,提出改进措施。10编辑版ppt
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