高自考项目质量管理名词解释.doc

高自考项目质量管理名词解释.doc:主要用于分析和说明各种因素和原因如何导致或产牛备种潜在的问题和结果。质量方针:是项日组织的最高管理者■正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标:在质量方面追求的目的。3-项目质量:项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。项目质量管理:是指围绕项H质量所进行的指挥•协调和控制活动。项目质量策划:设定项H质最日标,开发实现这些H标所需要的产品或者过程。项目质量环:就是影响项目质昴的各个环节项目质量预控:预测造成质量问题的因素,拟定质量控制计划,设计控制程序,制定检验标准提出对策。质量控制点:指在一定时间内,一定条件下,需要特别控制的重要丁序,重点部位,或反映工序质最的垂点质最指标。质量功能展开技术:将用户或市场的需求转化为设计要求冬部件要求,T艺要求•生产要求的多层次演绎分析方法”10・项目质量计划:实现项H质量管理的组织机构、贾任、程序、过程和资源。11・项目质量策划:设定项H质量H标,开发实现这些H标所需要的产品或者过程。项目质量管理:是指用绕项冃质量所进行的指挥,协调和控制活动。13・项目质量环:就是影响项目质量的各个环节项目质童预控:预测适成质戢问题的因索,拟定质戢控制计划,设计控制程序,制定检验标准提出对策。16・项目质量控制:对项H实施情况进行观测,将测得的数据和标准相比较,找出偏差采取对策。17・项目质量环::对项目实施恬况进行观测,将测得的数据和标准相比较,找出偏差采取对策。19・质量目标:在质量方面追求的冃的。20・项目质量经济分析:通过对项H质杲和投入,产出之间的关系分析,确定最适宜的质量水平。21・项目质量成本:为保证和提高产品质量而支付的一切费用和未得到既定质量而造成的一切损失Z和。22・项目质量保证:向用户或企业领导提供的一种信任,使其相信所要求的质量会得到满足。:项目开发人员根据项目使用要求,制定出满足性能要求的设计方案和质量指标。24・项目质量经济分析:通过对项目质量和投入,产出之间的关系分析,确定最适宜的质量水平。25、质量成本:为保证和提高产品质最而支付的一切费用,以及因未得到既定质量水平而造成的一切损失之和。实体:可单独描述和硏究的筋物,它可以是活动和过程,也可以是产品,也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。3•产品:某一活动和过程的结果。征軀量「反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。5•真正质量特性:宜接反映顾客对产品期望和要求的质量特忤,代用质量特性:金业为了满足顾客期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映其正质量特性。7^过程「将输入转化为输出的…组彼此相关的资源和活动。量坯「。:国家标准GB/T6583-94给质量管理下的定义是:“确定质量方针、H标和职责,并在质量体系屮通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。”1()・质量管理学:关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。通俗地说,就是硏究产品质量产生、形成、实现过程客观规律的学科,既涉及经济学、管理学等社会科学,又涉及数学、数理统计等自然科学,并且与社会发展密切相关,