奶粉市场调查报告.doc

第X页共X页奶粉市场调查报告奶粉市场调查报告第一篇:海口奶粉市场调查报告海口市婴童市场调查报告调查时间: 20XX 年5月 24日调查对象: 海口市区南亚家乐福, 红城湖家乐福, 国兴大润发, 五指山路汇婴岛, 府城医院周边,琼山人民医院周边,国贸大润发调查人员: *** *** 调查目的: 通过市场调查, 初步了解海口的婴童销售网点分布, 海口婴童店基本状况, 店内产品类别及经营品牌情况, 海口婴幼儿奶粉品牌类别价格及其市面表现调查目标:具体掌握家乐福,大润发内奶粉品牌、价格、促销信息, 导购;观察掌握所调查婴童店位置, 面积, 店内布局, 店内活动物料; 店内各品类主要品牌,主推品牌及其价格,促销信息调查方法: 1 ,在大卖场,每个人负责三个品牌的价格及促销信息,重点保持沉默,伪装自己 2, 在婴童店, 两个人一组, 男女搭配,, 两组一起配合调查, 先进入一组, 之后再进入一组, 每组负责一个大类的品牌, 促销信息, 主推品牌,然后汇总,重点伪装夫妻要逼真,多问多看 3 ,品牌认识:通过店内询问和网络查询,认识市场上各个奶粉品牌调查意义:通过这次调查,对海口的婴童销售网点有了一定的认识, 对海口婴童店的店面有了进一步的了解,对海口婴幼儿奶粉市场有了初步掌握调查结果: 一、婴童店调查结果及建议: 调查结果: 第X页共X页 1, 在模式上方面, 婴童店非常相似,都是婴童产品的零售场所, 都在走连锁路线进行扩张,都进行会员制服务,都有送货上门服务, 在产品系列上均为多品牌上柜, 主推利润高的品牌, 婴幼儿奶粉都作为主要盈利系列,并且都有自己主推的羊奶品牌。 2, 在地理位置上, 这些婴童店铺的选址主要分为两种, 一种是妇产医院旁, 一种是在临近居民区的街道旁, 店铺的面积有大有小, 均以位置为重, 面积大小次之。在装修方面, 均用简单的门头, 朴实的刷白等进行低成本装修。 3, 在店内的产品系列方面,均以中低档次为主, 名牌与普通品牌兼顾。奶粉方面, 四大品牌之外, 均有高端昂贵的进口奶粉,羊奶粉品牌混杂,进口国产均有,奶粉品牌陈列多。纸尿裤, 妈咪宝贝、帮宝适、好奇、安儿乐等名牌遍及每家店, 但也有不少国内品牌, 如艾尚秀, 家乐婴, 飞爱等; 衣物、鞋、帽等品牌品牌混杂,相似度不高。 4, 婴童店促销的方式非常类似, 打折, 送赠品, 积分, 有新意的促销手段很少,均以价格为主要手段进行竞争。感想及建议: 1, 长期的领先需要在各个方面突出于其他婴童店, 这种突出不仅表现在门头的设计方面, 也体现在服务的细致上, 更体现在健瑞尔能够提供的超值服务上, 即使是同样的模式下, 我们要做的就是把每一项服务做的比其他店好。因此, 我认为店铺内应该人性化布置, 充分站在顾客的角度上, 完善我们的各项疏忽之处, 如微笑迎接, 设置椅子, 干净整洁,摆放有序,店内试用,提供咨询服务等。 2, 从长远来看,健瑞尔需要建立属于自己的长远优势,本组任务, 公司有必要建立属于自己的品牌和属于自己的顾客群! 1 ,在门头方面, 可以适当的添加 led 显示屏, 夜晚也会格外耀眼,2; 建立海口最专业的婴幼儿洗浴中心, 利用洗浴中心锁住高端客户群, 提供增值服务, 3 ;巩固客户群,影响非常长远;建立属于自己的婴幼儿专业摄影部门,配合销售做婴幼儿摄影活动。 3, 在店内各品类的品牌选择上, 健瑞尔需要进行尽量多的品牌进行运营, 而且在品牌的选择上要做到非常慎重,走品牌推动发展的道路,坚持主推自己的品牌 4, 在活动营销方面, 应做好全年的活动策划规划, 力度大小分清楚, 第X页共X页不然会陷入一场活动刚过, 又一场又开始, 而且好多都是重复性的活动,一年下来,就比较混乱调查设计不足之处及改进方法: 1 ,调查目标多且比较模糊,没有细化,没有重点,如调查促销信息应该包括, 堆头大小, 堆放时间, 主推品牌六一活动内容, 活动时间等, 这应该是重点 2, 在卖场一次进入的人数过多, 导致拥挤, 同时多人用手机抄录,效率降低,容易暴露目标 3, 分组方面应将所有人分为 2批, 第一批调查结束应迅速记录下来, 找出遗漏之处, 交给第二批应重点地进行补充调查, 人数太少, 无法记住价格及促销信息等细节方面调查中遇到的问题: 1 ,在调查家乐福、大润发之前,没有做好奶粉品牌统计工作,导致工混乱,影响了结果的完整性和准确性 2, 在调查门店时, 由于导购跟的近, 难以记住店内主推品牌的价格信息,仅能记住店内布局,及各品类的品牌组成 3 ,在店铺调查的时间仓促,和导购深入交流的时间短,未了解到其门店的经营状况,及其对主推品牌的讲解调查后的感想: 1 ,调查前应做好准备工作,这样调查起来效率更高,结果更完美, 调查应该突出重点,目标不要太多,但要细化。如在调查卖场方