大事记.doc

大事记光影集锦 1概述“三亮三比三评”是为深入推进创先争优, 主要是针对窗口单位及服务业岗位提出的一个口号。目的就是进一步展示党组织和党员风采, 激发党组织和党员创争激情,提升群众满意度,推动创先争优活动深入开展。 2内涵“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。亮标准要公示服务内容和标准, 方便群众办事; 亮身份要亮出党员身份和岗位责任, 接受群众监督; 亮承诺要公示承诺内容,为民办实事。“三比”即比技能、比作风、比业绩。比技能要广泛开展业务擂台赛、岗位大练兵, 不断提高业务能力; 比作风要转变政风行风, 展示良好形象; 比业绩要进行量化考核,激发履职尽责内在动力。“三评”即领导点评、党员互评、群众评议。领导点评要深入调查研究, 针对践诺情况进行点评;党员互评要对照标准要求和作出的承诺,开展自评与互评; 群众评议要和争创“共产党员先锋岗”、“岗位能手”等活动结合起来, 让群众切实感受到创先争优活动带来的变化和实惠。关于开展“三亮三比三评”活动实施方案各科室: 为进一步增强全局人员档案服务意识,切实改进工作作风,提升群众利用档案的满意度,根据市委组织部《关于在窗口单位和服务行业基层党组织和党员中建立“三亮三比三评”制度的实施意见》(奉组〔 2012 〕112 号)文件精神,结合我局实际,决定在全局党员中开展“三亮三比三评”活动,现提出如下实施方案: 一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十八大精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕市委市政府中心工作,按照创建更高一级的文明单位、巾帼文明示范岗的标准,切实增强责任感,努力把档案查阅利用窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口,展示精神风貌的形象窗口,为推进我市“三大建设”和“两城四地”建设,率先全面建成小康社会作出应有贡献。二、目标任务(一)强化服务意识,改进工作作风。牢固树立宗旨意识,始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,急群众之所急,想群众之所想,竭诚为民服务、排扰解难,着力解决“门难进、脸难看、事难办”等问题。(二)加强教育培训,提升服务能力。以提高党员干部、窗口服务从业人员能力素质为重点,着力加强党性和职业道德教育,加强政策法规、业务知识和岗位技能培训,努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍,带动我局档案服务能力和服务水平全面提升。(三)依法依规办事,提高服务效能。坚持依法行政、依规办事,公正执法、公正服务;从便民利民出发简化办事程序,坚持便捷、高效、优质、廉洁原则, 优化工作流程,规范服务标准,提高服务效率。(四)解决突出问题,确保群众满意。积极融合服务资源,拓展服务形式, 从群众反映最强烈的热点抓起,从群众最需要的地方做起,努力满足群众合理需求,切实解决群众反映的难点问题,切实维护群众的基本权益,努力提高群众满意度。三、活动内容(一)大力推行“三亮”,主动接受监督。一是亮标准。结合党员岗位职责制定为民服务标准,包括工作职责、服务事项、工作流程、办事指南、履职要求、办结时限等内容,并通过宣传栏、职责牌等形式予以公开,激励党员发挥模范带头作用。二是亮身份。通过佩戴党徽,在服务窗口或办公桌上放置座牌、设立党员亮相台等形式,全面推行党员亮身份,强化党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性。三是亮承诺。党支部重点围绕抓好党员队伍建设、提高服