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蓝图设计.docx

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第一步预备工作服务人员确定外卖到达外卖配送人员驱车返回顾客收到外卖第四步服务结束取出外卖交给顾客信息核对顾客到达并确定信息第三步信息核对第二步配送外卖配送人员驱车到达并中途电话通知顾客外卖配送人员接受配送后台人员接受订单并向厨房下达任务后台人员可见部分线相互影响线顾客顾客网上订单下达管理实施线管理者部门职能内部相互影响线

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