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FW 月子会所商业模式策划 Dissertation Submitted to Hebei University of Technology for The Doctor/Master Degree of Here Is The Subject or Specialty You Engage FW POSTPARTUM CRAE BUSINESS MODEL PLANNING by Li Dan Supervisor: Prof. Zhang Dongsheng March 2013 河北工业大学工商管理硕士(MBA)学位论文 i 摘 要 随着社会经济的不断发展,我国产业结构发生持续的变化,市场的细分,母婴产业作为一个全新的经济增长点,近年来已成为众多热门投资的行业之一,并且由于受 80-90 年代的第三次婴儿潮之影响,在2005 年-2020 年期间,我国生育高峰的妇女人数将达到历史的最高,这客观上亦将为母婴产业提供了快速发展的机会和挑战。同时也为这种可以提供从孕期咨询到产后休养的月子会所,专业且全过程服务型企业的成长与发展创造了条件。台湾的产后护理之家现已属于一个成熟的行业,多种档次规模的产后护理会所一应俱全。而在我仍处于萌芽的成长阶段,市场亦处于创建整理之时,到月子会所的产妇尚属比较超前消费理念的少数高端消费者,还有很多人不知道有此服务项目。定位中高档的经济实惠品牌企业很少,市场急需科学、专业、价位合理符合广大中高端顾客的月子中心来丰富和支撑母婴产业的发展。 本论文运用同行业发展趋势相似性现象,分析台湾月子会所起源、发展、分布与完善的历史阶段,对海内外月子会所的发展历程对比进行分析。我国月子会所尚处于这一新产业形成的初期,从而发现其中的商业机会。笔者经过对国内大量月子会所的实地调研,对目前我国的月子会所企业进行分类,并对孕、产妇这一特殊性目标顾客群的市场需求进行细分。通过STP 理论和服务营销理论的阐述,结合波特五力模型和 SWOT 模型分析工具的应用,着重对北京产后护理市场的供求环境及情况进行详细的分析,形成适用于当前北京市场的一份商业策划书。将目前北京月子会所行业的商业模式分为三种,分别是高端月子会所,中端月子会所,低端家庭保育中心。出于对北京大多数白领客户的消费理念,既注重品质又重视价格的考虑,因此把新建的月子会所进入北京市场的商业模式锁定为中端月子会所,同时采取标准化高品质服务与经济型公寓相结合的商业模式,并对实施这种商业模式的关键点、客户价值、投资效益及风险进行了详细的分析。 关键词: 月子会所商业策划书服务营销投资风险 FW 月子会所商业模式策划 ii ABSTRACT With the continuous development of the soci al economy, China's industrial structure has undergone constant change. Market segmentation allows postpartum care center to e a new economic growth point, as well as one of the most popular investment targets in the recent years. Due to the baby boom during 1980s and 1990s , China’s birthrate reached the highest level in history from 2005 to 2020, which also provides opportunities and cha llenges for the rapid growth of postpartum care industry. Also, it ha s made it possible for emergence and development of the postpartum care center that can provide consulting and whole process of professional services from pregnancy to postpartum recovery period. Postpartum nursing homes of various scales are monly seen in Taiwan, it has e a mature industry. But in the mainland, the industry as a