维护外包收费标准.docx

周全服务科技有限公司维护站“外包”业务服务收费标准 (参考)为满足用户在产品《标准保修服务承诺》范围之外的服务需求, 周全月艮务科技服务事业部特提供有偿服务,特别制定了«周全服务科技有限公司维护站“外包”业务服务收费标准》,并在您需要时依此向您提供:1、 有偿服务项目的种类目前我公司开展的维修、维护类有偿服务项目有:硬件故障换件服务、硬件故障二级维修服务、操作系统或软件的恢复/安装服务、台式机系统加装部件服务、查杀病毒服务、清洁保养服务、台式机系统维护服务,各企事业单位的组网、网站构建以及制作、旧网升级改造、打印机修理以及墨盒的更换、电脑信息、维护技术资询、公司上网 /网络建设资讯。2、 有偿服务收费标准适用的业务范围整机、部件已经超出免费保修期或是自购机器;♦用户未按说明书要求,错误安装、保管及使用造成的产品故障或损坏;,非品牌授权服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的品牌机器故障或损坏;因使用质量差的部件导致的机器故障或损坏;•因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)导致的机器故障或损坏;因使用非标准或未公开发行的软件造成的机器故障或损坏;因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的产品故障或损坏;其他机器、部件本身质量问题导致的机器、部件故障或损坏。各企事业单位电脑的维护,旧网络的维护及升级改造工程。各企事业单位网络建设、网络维护问题的解答和咨询。网站的规划、制作。各企事业单位或是个人在维护电脑等时遇到的问题的解答和咨询。3、 有偿服务收费标准的适用产品范围消费台式PG商用台式PC品牌系列笔记本电脑♦打印机、其它品牌或类型多功能一体机家庭数码产品(MP3数码相机、音箱等)♦掌上电脑或其它品牌掌上电脑•各企事业其它品牌电脑或是兼容机各种类型的网络维护、旧网络改造各种类型的网站及网页的规划、制作以上列表中没有包括的产品,可以参照此标准执行。4、 有偿服务收费标准体系有偿服务费=维修维护服务费+上门服务费+备件材料费(劳务费) (交通费)维修维护服务费:指提供维修维护服务所发生的技术 人工费用,即劳务费;上门服务费:指提供现场服务所发生的往返交通费用,即交通费;备件材料费:指更换备件、器件、维修耗材等 物料成本费用。5、 有偿服务的收费方式大宇科技维护部按次按件直接向客户收取费用。6、 (劳务费),硬件故障换件服务大宇科技维护部根据客户需求, 对下表所列部件进行故障判断, 更换部件并调试到正常状态的服务过程。注:所更换的部件均为合格产品,实行三包, 如果客户自行提供部件,大宇科技维护部将不承担该部件以及由该部件引起的保修服务。硬件故障换件服务收费标准产品类别部件名称收费标准(人民币)W盘(含操作系统的安装)60元/件台式电脑液晶显示畚、板卡类部件(主板、显卡、尸卡、 Modem卡、网卡等)光驱、DVD驱动器、CD-RW软驱、内存、电源、CPU50元/件"关、内置首箱、机箱面板、风扇30元/件外设产品激光打印机、激光多功能一体机板卡类部件、加热组件、齿轮组件、吸纸单元、激光器、扫措单元、电机70元/件区他部件—40元/件喷墨打印机、喷墨多功能一体机恢卡类部件、拖车、齿轮组件、扫描单元、电机 140元/件k它部件 ||20元/件耗材F西鼓 - ||20元/件注: