沟通实训心得体会【可编辑版】.doc

---------------------------------------------------------- 第X页共X页--------------------------------------------------------- 沟通实训心得体会沟通实训心得体会第一篇:沟通实训心得体会通过了为期一个星期的实训,我不但从中懂得了很多沟通的技巧,也懂得了很多做人的道理。真的是听君一席话,甚读十年书啊。与人交流要求我们巧妙地运用听和说, 而不是无所顾忌地谈话。交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的,以前只是学习书面知识的我, 对沟通不是非常的了解, 但上了许老师的沟通技巧实训课, 我有了很大的收获。第一堂课老师教我们学习能力, 它包括书本学习的能力、向别人学习的能力与自我学习的能力。目前, 我只具备了基本的学习能力, 还需通过各项努力来提高自己的各项能力。这样才能成为更好的沟通者。这个社会是一个以貌取人的社会, 爱美之心, 人皆有之! 对于大多数女性来说, 在当今的经济时代, 美丽的外表常常是工作的筹码。美好的外表和良好的气质能够提升我们的魅力, 它能帮助我们更好地找到工作。穿衣服不仅为了漂亮, 而且也是为了自己的人生和事业。在当今这个以貌取人的社会,我们只能用这样的形式来创造自己的未来。许老师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹配的着装风格, 我的着装风格是古典型和自然型, 所以在以后的工作场合中, 应该穿比较端庄、高贵、经典和自然的服饰。不过有了这些还是不够的,更重要的是,我们需要良好的沟通能力。良好的沟通能力能够提升我们个人的竞争力, 获得生活和事业的双丰收。沟通是无处不在的。人与人之间要经常沟通才会有感情、友情, 甚至亲情也需要经常沟通, 不然的话日子久了, 渐渐地会产生一点生疏的感觉, 心理上觉得好像有些事不方便讲, 不好意思讲等。就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。在职场上,我们通常看到一些管理者恃才自傲,在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化, 规范化, 文件来往, 文字冷战。各部门之间也谈不上配合。好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调, 于是便造成各部门之间各司其政, 各部门间处理工作上的事务的时候各有心事, 层层关系如履薄冰。如果一个人---------------------------------------------------------- 第X页共X页--------------------------------------------------------- 不与人沟通, 在整个团队进程中, 会显得势单力薄, 俗话说: 一个好汉三个帮, 经常不与人家沟通, 别人很少会主动凑过来, 时间长了会自然而然地被淘汰出局, 成为孤家寡人了。没有沟通的团队, 是不会有长足的进步的,因为他们不与人交流,不借鉴别人的好的经验,学不到新的方法、新的知识, 无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新, 固步自封, 久而久之, 渐渐地落后, 渐渐地被淘汰。所以我们要学习沟通课, 通过沟通课我们能够得到更多的关于沟通的知识和技能,更好的帮助我们学习与工作。老师教我们内在与外在的形象, 与人沟通之外, 还教我们要有一颗感恩的心。感恩之心,就是对世间所有人所有事物给予自己的帮助表示感激, 铭记在心。感恩之心是一种美好的感情, 没有一颗感恩的心, 我们这样的孩子永远不能真正懂得孝敬父母、理解帮助他的人, 更不会主动地帮助别人。人的一生中, 从小时候起, 就领受了父母的养育之恩, 等到上学, 有老师的教育之恩, 还有朋友的帮助之情。他们都是我们一生中最重要的人。在课堂上, 同学们都讲了自己或身边的亲情、友情和爱情。很多的故事都很感人, 同学们听了之后都流眼泪了, 真的是超感人的。总而言之,是许老师让我重新认识了很多事物,非常感谢! 沟通实训心得体会(2): 沟通是建立良好关系的开始,医生良好的沟通可能是最有效的药,医生的沟通技巧可以给患者及其家属安心,保持平和的心态。在这次的人文技能培训中深深体会到了沟通的重要性, 现今国内社会医患关系紧张, 有很大一部分原因是由于医生不能与患者做到良好的沟通。在这次的人文技能培训中的角色扮演的练习中体会到了病人在患病时作为弱势群体情绪易波动, 如果医生没有良好的沟通技巧与耐心的解答很容易引起患者及其家属的不满,甚至会导致医疗纠纷,如果医生能够运用人文的技巧与病人沟通, 即使医生犯了一些小错误都可以得到病人的理解。这次培训通过沟通医德、与患者及其家属的建立和谐关系、病史采集、解释问题制定双方同意的治疗方案、病情告知这五个模块的理论学---------------------------------------------------------