用户综合服务系统建设方案.doc

用户综合服务系统建设方案目录目录 1第一章方案概述 311建设背景 312建设目标 313建设原则 3131先进性和超前性原则 3132标准化和规范化原则 4133实用性和方便性原则 4134安全性和保密性原则 4135稳定性和可靠性原则 5136灵活性和可扩充性原则 514方案特点 5第二章需求分析 621业务现状分析 6211业务流程现状 6212业务流程现状分析 622业务规划设计 6第三章总体设计 731主业务流程设计 732软件架构设计 7第四章功能描述 841系统管理 8411用户管理 8412用户组管理 8413组织机构管理 8414用户权限管理 8415用户组权限管理 8416日志管理 842业务配置 9421业务类型维护 9422工作流维护 9423关键字信息搜集规则设置 943读者信息管理 9431读者基本档案信息管理 9432读者需求兴趣点管理 944读者需求信息分析 10441记录读者查阅关键字信息 10442分析读者查阅关键字信息 1045读者意见追踪管理 10451读者意见提交 10452处理读者意见 10453读者查看意见处理情况 1046读者服务流程管理 1047读者行为统计分析 10471读者需求信息查询统计 10472读者下载信息查询统计 11473读者检索信息查询统计 1148与其它系统接口 11481数据导入接口 11482数据导出接口 11483与其它系统的单点登录功能 1149文档统一格式转化 11491文档批量转换成格式文档 11492图片格式批量转化 11410文档数字签名 124101电子签名管理 124102电子签名批量与单独执行 124103电子签名后台认证 12411文件分发 124111分发规则定制管理 124112分发文件 12412黑白与彩色文档自适应打印设备 12413文档流程管理 124131文档流程定义 124132文档流转流程与跟踪 12第五章技术方案 1351技术架构设计 1352数据架构设计 1353系统安全方案 14531网络结构安全方案 14532数据交换安全方案 14533软件使用安全方案 1454与其他系统接口 1455软硬件环境 15551硬件环境 15552软件环境 15第六章成功案例 16方案概述建设背景随着国防科技工业数字图书馆用户数量的增加,用户信息管理需求日益切迫。目前数图服务后台中的用户数据相对有限,暂时还无法满足用户信息、用户需求、用户意见反馈管理等管理要求,同时,对各种格式文档的统一查询与打印需求也逐渐强烈,为了解决此类问题以改进数图服务水平,特提出建设用户综合服务系统的建设规划建设目标实现用户档案管理,能够对读者潜在阅读需求进行分析;实现读者服务流程管理;实现读者意见追踪管理;实现读者检索、下载行为分析支持与国防数图现有系统的整合实现统一的文档服务建设原则先进性和超前性原则坚持先进性和开放性。在实用可靠的前提下,尽可能跟踪国内外先进的数据挖掘技术、电子文档转化与存储技术,使系统具有较高的性能价格比。技术上立足于长远发展,坚持选用开放性系统。采用先进的体系结构和技术领先的主流产品,保证整个系统高效运行。标准化和规范化原则系统的标准化和规范化是信息系统建设基本而又关键的一步,要实现信息通讯与共享,必须规范信息技术标准。管理信息系统的标准化体现在两方面:第一、系统业务方面,结合系统建设,优化、细化、精确化业务规程和流程。系统建立必须符合相应的工作规程标准。软件统一化、结构模块化、数据标准化、代码统一化、文档资料规范化。第二、技术框架方面,系统建立必须符合相关技术标准和业界的统一标准。应用软件的开发过程严格按照软件工程规范进行,应用系统设计做到信息内容统一、数据结构统一、编码规则统一、处理方式统一、界面风格统一、操作方法统一,以便日后的系统维护。第三、在开发方法和过程方面,系统设计过程中,应采用完全的面向对象设计方法,以通用的先进设计工具,使用统一建模语言UML设计元素描述语言。开发过程管理遵循被国际软件行业一致认可的RUP设计模式。整个面向对象的分析、设计、开发过程将采用螺旋式迭代开发模式,增加系统开发过程的可控性,及时处理需求上的变更,将开发过程风险在第一时间内捕获、降低、消灭。第四、在项目管理方面,应严格按照PMI规范、ISO9000标准或CMMI模型进行管理,保证项目过程的可控制。产品应按照“项目管理”的科学方法进行项目建设的管理和实施,对建设目标、边界和需求,以及系统的内容、结构和关系进行全面的论证和规划设计;规避各种可能的风险,协调好各种相关资源,保证团队有效开展工作,制订合理的切实可行的计划并严格执行。实用性和方便性原则系统建设要充分考虑到最终用户的实际操作习惯,来满足读者信息数据管理工作的实用性与方便性的要求,同时在系