凯洛格：中信银行培训规划项目建议书.ppt

中信银行培训体系规划项目建议书4少中信银行Keylogic凯洛格(北京)管理咨询公司北京,2008-34中信银行KeyLogic重要说明该项目建议书基于我们对中信银行需求提出的初步设想。这些初步设想是基于对中信银行有限的了解上,远不是凯洛格的最终结论。我们认为,要提岀既有前瞻性,又切合中信银行实际的管理咨询方案需要(1)深入广泛的内部访谈(2)具体情况的详细分析(3)客户、顾问间的充分沟通4)基于事实的数据分析(5)过去经验的充分参照(6)管理工具的创造性运用(7)切实可行的评价建议但这些初步判断和设想是我们项目开始的分析起点,在进行上述工作的过程中,我们会不断检验和修正,Ⅳ.、项目周期与项目报价附录:Keylogic简介Documentnumber34中信银行KeyLogic项目背景4中信银行KeyLogic面临机遇与挑战,为实现业务战略转型和建设现代化商业银行的战略目标,中信银行各方面能力的全面提升成了当务之急挑战2007年4月同时在沪港两地上市经济、金融和监管环境的变化与西班牙对外银行的战略性合作金融业全面开放,中外资商业银行的激烈竞争中信银行发展战略·加强对宏观经济和调控措施的前瞻性硏究分析开拓中间类业务·巩固公司业务、国际业务和资金业务优势加快新建分支行工作步骤,在其他新领域探索新机会决速发展零售业务·提升股东价值,加深战投合作全面提升风险管理水平对组织能力提升的要求·全面的风险管理能力·应对快速变化,引领企业发展变革的领导能力·零售业务的服务与产品创新能力中间类业务的创新能力4中信银行KeyLogic作为人才培养和队伍建设的保障,中信银行的培训工作经历了两个发展阶段。下一步,如何进一步发挥培训在组织能力提升、以及战略推动上的作用,是我们亟需考虑的问题建立以组织能力提升为导向第二阶段工作重心基于岗位能力提升、与员工职·完辔培训制度,搭建管理体系业发展相结合的系统培训体系E-learning平台搭建及使用引入学习管理系统培养核心人才,推动全员培训培训得到中高层核心人员的认第一阶段工作描述第三阶段·从人力资源部下的培训岗位到(2008-)专门设置培训处,再到2003年成立培训部,中信银行的培训工作初步得到了发展,但未成规模第二阶段(2004-2008)(1987培训关键词初步发展、成效初现积蓄能量、显著提升构建体系、实现飞跃人才培养队伍建设个体能力有效提升组织能力提升争4中信银行KeyLogic因此,建设中信银行培训中心是保持企业持久竞争力的必然加固公司业务、重点开拓零售业务的战略转型:全内部战略需求员能力提升持续快速发展:国际化、战略性眼光的领重组上市契机:全新管理制度对人员能力的需求外部市场环境·市场竞争加剧:通过打造一流员工队伍应对市场竞争竞争对手发展:外资银行完备培训体系对人才的吸引中信银行应当建设传统培训短板|:,并逐渐发展成为企业大学的形式,中信银行现处于独立的培训中心阶段从优秀到卓越成熟期企业发展阶段初创期培训中心(独立的)HR(下属培训部)管理理念ˇ人力是成本√人力是资源√人力是资本√用机构管理人√用培训提升个人能力√个人学习与发展,组织能力绩效提升营√成本单元√成本中心√独立业务单元,有能力创造利润战略相关解决经营中的突发问题√战略相关性小√战略变革工具√孤立地开展培训项目√建立培训体系√高层参与,企业的战略创新的策源地√仅开展培训的组织与实施√按照员工需求组织培训√为闵位提供与战略契合的学习活动√更多依糗外部资源并将个体能力整合为组织能力√通过讲师体系及课程体系建设,将企业最佳贵经验予以沉淀、扩散予以创新4中信银行KeyLogic培训中心(企业大学)可分培训内容和服务对象两个维度进行模式定位族个高级金融人才的成长往往需要较长的时间领导力式工制定系统而长期的培训与成长计划从普通领大学针对骨干和精英员工的“人才库”计划等,实培训内容施从业务到领导力的全程跟踪培业基于银行业的特点以及中信银行现阶段战略我们认为中信银行培训中心的定位应主要式面向内部员工,并同时进行针对中高级管理层的领导力培训以及针对中基层员工的业务内部内部+外部外部培训,也就是类似于“花旗模式服务对象