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酒店管家实习总结范文.doc


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.页眉. 页脚. 酒店管家实习总结范文时光荏苒,六个月的实习期在不知不觉中已经接近尾声,我们这批实习生也都不再是懵懂无知的大学生, 正如我们一起踏着酒店开业的步伐加入瑞吉一样, 瑞吉在我们即将进入社会的关键时刻给了我们一个实践的机会,我们为能加入这样的团队感到骄傲和感激。记得在当初选择实习酒店的时候,瑞吉作为是新开业酒店立刻就让我打消了去海南的念头, 放弃了美好的阳光沙滩, 只因为某位前辈说过在新开业酒店可以经历更多, 学到更多。果然半年后的今天,我可以微笑着面对自己的选择。从加入酒店的第一天起,不管是老板还是普通员工都没有把我们当作过实习生,我们是 butler 的一员, 我们都对客人负有同样的责任, 享有平等的权利, 甚至有时老板还会给我们更多的关爱,当我独自一人担起整个送餐部的时候老板总是说: If you need help, I am here ,一句话满满的都是正能量,都是温暖。在瑞吉管家部不仅有我们深明大义、关爱下属的老板,还有一群疯疯癫癫而又温文尔雅的瑞吉先生和女士们。作为瑞吉酒店的标志性部门, 管家部员工每个都必须有过人的素质,甚至是在员工级别上都有一定的区分。说他们疯癫是因为大部分都是国外留学归来,对于很多话题没有忌讳, 因此偶尔就会有一点在大多数人看来没有节操, 但是当他们面对客人的时候又是完全不同的另一种状态和蔼、大方、专业、贴心, 每一点都做到了极致, 也难怪有些客人住过我们酒店之后, 会提出要雇一个瑞吉管家到家里作私人管家的诉求。管家部在一心一意服务顾客的同时, 同事之间也是时刻体现着关爱与呵护, 当你感冒时会有同事主动送上姜汤,过敏时有专门的脱敏药物,哪怕只是最常见的头疼脑热也会涌来满满的温暖。管家部的温馨也同样惠及和感染了我, 我们就是这样既是朋友、同事, 又是互相的客人, 时刻践行着瑞吉管家 bespoke 的服务

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  • 时间2016-04-15
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