家电售后服务协议书模板.docx

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载家电售后服务协议书模板甲方:___________________乙方:___________________日期:___________________说明:本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务,同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。家电售后服务协议书甲方: 乙方: 签订日期:年月日甲方: 乙方: 甲方委托乙方为地区XX冰箱、洗衣机特约维修服务点。自本协议签订之日起,乙方必须接受甲方在维修业务上的指导和监督,遵守国家政策、法规、法令,遵守甲方关丁冰箱、洗衣机售后服务的各项规定。双方本着全心全意为用户服务的宗旨,共同合作,做好XX产品的售后服务工作,特签订以下协议。责任和权利:(一) 甲方的责任和权利及时向乙方提供有关企业产品的技术资料和售后服务工作指导。为乙方结算维修费和供应维修零配件。为乙方提供技术指导和培训维修作业人员。有权对乙方的维修服务质量和对协议的执行情况进行监督。有权对乙方违反协议的行为提出批评及整改意见,并限期改进。(二) 乙方的责任和权利接受甲方在业务上的指导和监督,服从甲方关丁业务上的工作安排,遵守甲方关丁洗衣机售后服务的各项规定,切实为企业做好洗衣机产品的售后服务工作,维护好甲方的企业产品形象。储备适当的维修零部件,满足维修服务工作的需要。维修工作必须如实填写系统维修作业单,不得弄虚作假。有权对甲方违反协议的行为或工作上的失误提出批评和改进意见。有关服务方式、收费标准、结算办法和维修零配件的供应,为本协议书附录,双方一定遵照执行。奖罚规定(一) 奖励规定对遵守协议规定,服务质量好,用户满意率高的维修站和个人,甲方将适当给予经济物质奖励。(二) 处罚规定乙方弄虚作假或虚报服务质量向甲方结算维修费或向用户乱收费,甲方一经发现,则有权按乙方的实际金额的100倍进行罚款。乙方服务质量差,甲方有权提出批评并限期改进。对严重违反协议乂拒不改进的,甲方有权终止执行本协议。乙方开户银行:开户名:,帐号:,如开户银行或帐号有改变应书面通知甲方。本协议有效期自:年月日至年月日止。协议执行期满后,若甲乙双方有意继续合作,可重新签订协议。双方在执行本协议过程中,如发生纠纷均由甲方所在地的法院管辖。本协议一式两份,双方盖章后生效,甲乙双方各持一份,未尽事宜,双方另行协商。如在协议期内有需要变动的,将以补充协议补充的形式另签。本协议包括正文和附录十二份,具有相同的法律效力。甲方(盖章)乙方(盖章)代表:代表:地址:地址:工作QQ工作QQ售后邮箱:工作邮箱:邮编:电话:电话:邮编:传真:传真:税号:税号:服务公约坚持企业宗旨,维护企业信誉,保障企业产品用户的利益。坚持为用户上门(维修)服务、约定时间不得失约,确因特殊情况无法为用户履行服务的,必须提前征求用户的意见,友好协商后确定更改上门服务的时间,如遇上门服务时用户不在家中,要给用户留条,重新预约上门