企业行为识别系统.ppt

_企业行为识别系统CIS之二—行为识别系统企业行为识别系统的内涵如果说MI是CI的“想法”,那么BI就是CI的做法”,也就是说企业活动识别是CI的动态识别形式。作为CI的“做法”,BI有对外、对内两类活动。对内就是建立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等从而增强企业内部的凝聚力和向心力;对外则通过市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等传达企业理念,从而提高企业知名度和美誉度企业行为识别系统的内涵企业行为识别的内涵BI是指在MI基础上所形成的,用以规范企业内部行为,并达到对外行为统化(活动统一化)的一系列行为规范和准则。企业行为识别系统的内涵企业行为识别的特征MI的传播主要通过两条渠道:一是静态的视觉识别系统;二是动态的行为识别系统。BI在实际操作过程中具有三个特征行为识别的统一性行为识别的独特性行为识别的动态性企业行为识别系统的内涵3、企业行为识别的内容企业行为识别的具体内容包括两大方面:一是企业内部的行为识别;二是企业对外的行为识别。具体地:参照下表企业行为识别系统(BI)行为识别的对内内容行为识别的对外内容管理层及员工教育市场调查工作环境产品开发与销售组织建设公共关系活动内部沟通渠道促销活动及其组合行为规范与规定公益活动二、企业内部的活动识别从传播学角度讲,企业对内行为识别是对外行为识别的基础;对外行为识别是对内行为识别的延伸和扩展。企业内部行为识别是通过对员工的教育、关心,使员工对M达成共识,从而增强企业的凝聚力和向心力。具体地,企业内部行为识别主要涉及企业内部组织传播与行为规范两个方面。在具体操作过程中,应从以下若干方面着手二、企业内部的活动识别1、强化组织的凝聚力世界上成功的公司均非常关心员工“原则是一个组织的唯一圣典”要关心员工,更要公平对待员工管理层率先垂范子曰:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”二、企业内部的活动识别■2、注重企业内部的宣传教育活动教育培训内容基本知识业务技能工作规范道德规范沟通技巧二、企业内部的活动识别具体的培训方法和手段CI说明书员工手册公司内部的宣传海报公司内部的沟通公共关系传播自我启发法利用公司歌曲强化企业向心力