京东供应链分析.ppt

供应链的基本概念供应链(SupplyChain)是指围绕核心企业,通过对信息●流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中这一过程涉及的供应商、生产制造商、分销商、零售商直至最终用户组成的一个供需网络。我国电子商务专业网站现状电子商务专业网站模式主要有三种类型。1、服务型,以制造商品牌为主,如:京东商城、当当网、银泰网、上品折扣等等。2、平台型,采用C2C模式,如:淘宝网等。3网购品牌型,以网络品牌为主,如:凡客诚品、麦包包、玛萨玛索、梦芭莎等等,这些线上线下整合的网购品牌几乎占领了三大门户网站广告费用的8o%,其势汹汹。京东商城简介京东商城是中台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之●日订单处理量超过30万单,网站日均浏览量超过5000万2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过200%,%,连续10个季度蝉联行业头名。京东商城零售产业链支付服务商支付环带供京东商商城配送环节采购环节配送体系信息流资金流一物流来源:易观国际2008东商城零售产业链京东供应链分析采购环节:京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定●的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和●广州两地的采购中心销售环节:目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其BzC网站进行,消费者可以登陆网站下单订购,也可以●通过电话订购。京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心,为客户提供实时的帮助和导购服务。京商城为所有商品提供详细发票,以保证售后服务的顺利京东供应链分析配送环节:京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专●递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成,其余地区由外包物流公司提供,另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点,向本地用户提供自提服务。京东商城在各地高校设置校园代理,高校学生订货免费由代理在校内送货。一京东自有物流体系和库房建设电子商务是伴随现代物流业的勃发而发展的,没有现代物流业做为基础去发展电子商务是不可想象的。当网上订货网上支付以后,如果让消费者长时间等待商品的送达,电子商务的发展将无从谈起。从企业的供应链角度来看,电子商务是信息流传送的保证,物流是信息流落地、商品配送执行的保证。要发展电子商务必须先发展现代物流,没有物流电子商务只能是空头支票。物流是否迅捷占了客户购物满意度的7o%,建设高效的自有物流已成为当下电子商务专业网站竞争的关键所在,物流就是核心竞争力国内六大B2C电商物流系统大盘点仓储配送干综合实力东10多万平方*来个日建近万名员队30多台车辆的自亚洲一号大型仓储设施其他快递公司为辅助5000人配送队伍,大个埔市的部分区域苏了易购坐国有十个始发仓库半日达,15个蜒市的部分令轴的自亚马中70多方平方米9个城市配送团队+其他快递公司342万平方米以蓉地配动主,其他怏遵曰政与其他公司22万平方米,2013年底唯品会将达40万平方米落地配公司为主,即筹划自建5即将达2万干方米20个城市日建送团队与其他公司合作京东自有物流体系和库房建设中国传媒大学MBA学院,2010级F2班李超5消费激增等现象都对物流体系提岀了更高要求,此时第三方物流往往难以及时跟进,自有物流的优势得以体现。京东商城总部设在北京,设立了华北、华东、华南、西南和华中分公司,为确保全国客户享用一致的服务品质和速度,正大力建设以下几个中心。A、管理中心:北京;B、采购中心:北京、广州C、单体面积超过10万平方米的一级物流中心“亚洲号”:北京、上海、广州、武汉和成都;D、二级物流中心:沈阳、西安、济南、杭州、南京、深圳等1520家;E、全国客服中心:江苏宿迁。