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医院建筑
《中国医院管理第卷第期总第期至乓
满足患者需求的医院建筑及布局;:
张霞①徐道权①
关键词医院建筑人文精神卫生安全智能化
中图分类号. 文献标识码文章编号———

提高. 医疗技术与设备也在不断更新,、功能分区及设计原则上力求突出
模式已经不能满足当今社会的多元化需求. 医院原有的医疗医院特点. 体现对患者及医护人员的人文关怀,并针对
设施及建筑也难以适应发展的需要, 各种矛盾日益突出。如年“非典”
何根据现有的条件及时代发展趋势,建立现代化的医院是摆设计进行新的考虑

局则是这些课题的一个重要方面一个符合医院发展的总体规划的建筑设计方案不仅要符
. ,根据医院的
、功能特点、现状条件等合理进行内部分区布局及
次,。人员比较拥挤,集散场地受限制。各项设计医院的管理人员及医疗专家都要积极参与到总体


①石家庄市第四医院河北石家庄设时间恰逢年“非典”“非典”疫情引
表典则判别函数对应的最大特征根
一▲咎玎琴▲护技术、\
判别函数特征根变异解释% 累计解释% 典型相关系数
/ \
. . . . ▲医生服务态度、
\ ▲护士服务态度
. . . . Ⅲ
. . . 差
表结构矩阵. 选择检查项:誓曩藿▲解释所用药枥\
\ ▲就医程序▲串鲁睁烈但
指标判别函数
\~ 二睑度查一务态度

患者付出的钱和得到的服务比较.‘. .
医疗检查阶段.’. —.
.
治疗阶段. . .
就医开始阶段. .. .
▲医辅服务
诊断开始阶段. 一.’. . . 满意度
就医环境. . . 图浙江省台州医院医疗服务象限图
诊疗结柬阶段. . .’
各项费用是否合理. . 土的技术和服务态度、医生对患者疑问的解释这些项目位于
诊断结束阶段. . .‘第一象限,重要程度和满意度均较高,是医院的竞争优势项
表示各变量与判别函数之间绝对值最大的相关系数目, 应当继续保持:
, 是等待观察项目,
服务象限图图没有第二象限的项目那么急迫
从图中我们可以看出浙江省台州医院的多数医疗项目没通过以上对浙江省台州医院的满意度数据的统计分析.
有达到顾客的需求和期望, 其中:诊疗效果、就医程序、患我们可以认为这四种方法的分析结果对医院改进服务质量都
者隐私保护、医院的舒适性、