2021年商场重大活动保洁预案.doc

重大活动保洁预案一、目标规范重大活动、开业庆典、春节、国庆、圣诞、厂庆等情况下环境保洁工作组织及开展,有效确保重大活动正常开展及现场整齐。二、适用范围商场重大活动、开业庆典、春节、国庆、圣诞、厂庆等情况下保洁工作组织和开展三、,组织人力、物力有针对性和主动地做好突击清洁工作,加大保洁力度,完成重大活动中安排临时性工作。,必需时从其它项目调感人员帮助。,快速清理现场,并预防意外事故发生,如烟头、设备长久运转等引发火灾,机密性文件遗失等。四、工作职责1、保洁主管负责和甲方就相关重大活动、开业庆典、春节、国庆、圣诞、厂庆等情况下环境保洁工作衔接,并负责此特殊情况下清洁工作组织、检验和安全管理工作;2、保洁员负责依据本操作步骤进行特殊情况下清洁工作;五、基础内容1、活动开展前准备工作详尽了解活动开展时间、日程、场地安排等具体要求,着手进行各项准备工作。(1)制订切实可行实施方案大型活动服务工作,必需先制订科学、可行实施方案。对新要求和改变,制订对应对策和方法,以利于在服务工作中争取主动,充足分析活动所需要人力和物力情况。(2)合理安排人、财、物统计、检验保洁工具等多种物品,按计划用量增添短缺用具,确保有充足物资、工具满足保障活动正常开展需要。依据甲方活动要求,对现场工作人员进行组织、分工。合理分配,实施定岗位、定人员、定任务三定岗位责任制。(3)清洁工作提前准备在接获活动开展讯息时提前部署清洁工作,对商场全部区域进行全方面排查,尤其是活动开展所使用场地、行走路线、周围环境等场所,均要进行全方面细致清洁卫生工作。(4)进行严格业务培训活动开展前,对全部工作人员全部要根据分工提前进入各自工作岗位,进行本岗位训练,熟悉岗位环境,了解工作职责和岗位服务规范。结合岗位情况进行着装仪表、举止言谈、服务操作等方面专门训练。按一流服务水平要求,在活动开展前进行一次演练,确保准备工作充足、完善、万无一失。2、活动开展(1)。、烟灰缸、垃圾箱等卫生安全设备。。,确保指挥通畅。(2)服务工作规程提前两小时进入工作岗位,进行活动前准备工作和检验工作