2021年监控系统维保合同.doc

监控系统维护协议
甲方：       
乙方： 
乙方受甲方委托承揽甲方监控系统设备维护和保养，以确保整个系统稳定可靠运行。依据甲方相关要求，依据国家相关法律、法规、综合本项目标具体情况，明确甲乙双方权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签署维护服务协议以下：
系统概况：
系统名称：监控系统设备维护服务。
项目地址： 。
服务性质：安防系统维保服务。
服务范围：负责安防系统设备定时维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统正常运行。
维护服务范围： 
（一）响应时间： 
乙方提供服务是7×二十四小时响应服务，具体响应方法及响应时间依据故障等级而定，具体内容以下：
故障等级
故障内容
响应时间
1
系统出现警告，不影响系统运行
7×二十四小时电话咨询，36小时内抵达现场
2
部分设备损坏，但系统正常运行
7×二十四小时电话咨询，二十四小时内抵达现场
3
系统故障，严重影响系统运行
7×二十四小时电话咨询，二十四小时内抵达现场
 （二）定时巡检和维护： 
乙方每个季度对系统进行一次巡检和维护保养，内容包含：摄像机设备功效巡检；硬盘录像机功效巡检；摄像机镜头清理，硬盘录像机灰尘清理；电源网线节点检验是否缠绕和松动。
 巡检过程中假如发觉主辅设备出现故障，则立即进行检修。 如遇雷雨，大风，单位检验等不利于检修维护情况，和甲方协商后，检修维护工作顺延。 
（三）前端设备清洁维护： 
在协议期内，每六个月对全部摄像头做一次清洁维护，去除机壳、镜头污渍，确保摄像头图像采集清楚。首次清洁维护在协议生效后15个工作日内进行。
备品备件
在协议期内设备出现故障需要返厂维修时，应由乙方提供备品备件，维修设备无法修复，甲方须向乙方从新购置新设备或自己提供设备，以确保系统正常运转，
（五）维护服务资料制作： 
乙方每次检修和维护服务必需做好具体正确统计，并提交甲方审核，经双方签字确定后各自留存一份立案。
维保期限：
本协议自签定日起生效,至维保结束日终止。以一个年度为期限签定协议，此次签约期为：       年 月 日至 年 月 日。
维护服务费用：
（一）费用明细
序号
设备名称
单月单设备维护费用
设备数量
维护期限
小计
1
元/台/月
12个月
2
元/台/月
12个月
3
元/台/月
12个月
4
元/块/月
12个月
维护费累计： 元
（二）支付方法 
维护费分两次支付，协议签署10个工作日内，甲方支付给乙方维护款：                     元整（小写：         元）；协议到期前15天，甲方支付给乙方余款                  元整（小写：         元）。  
（三）特殊费用支付 
1、在正常使用情况下，设备损坏后必需更换新设备，则由甲方支付对应费用（包含设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调试费用。 
2、因人为损坏（非乙方）或不可抗力（天灾，雷击等）造成设备损坏必需更换新设 备，由甲方支付对应费用（包含设备采购、运输等）