工作总结703地752334二零零年九工作总结
零九年即将度过，我们充满信心地迎来二零一零年。在总经理的辛勤带领下，
健康快乐的度过满周岁!!! 起初
犹如刚出生的婴儿一样，似乎需要呵护。但是经过时间的考验与磨练山东菜馆学会了坚强成长。在过去的一年中山东菜馆始终信奉“诚信待客，用心服务，以情感人”的企业精神，并以努力打造知名服务品牌酒店宗旨。
今年来前厅部积极配合上级领导，执行总经理的任务部署，推行企业文化，加强部门管理和成本控制，保障与其他部门的顺畅沟通和协作，通过提高员工满意度的方式提高服务质量，保证客户满意度。在总经理的领导下，前厅部员工努力工作、克服困难、团结一致，积极进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务。现将前厅部一年来的工作、成绩、经验及不足进行总结和汇报，以扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、配合上级领导的决策，齐心协力，完成领导下达的任务
前厅部根据集团公司和总经理的决策、及各个时期下达的任务，积极贯彻落实决策，并以此为工作的重心，全体员工，上下一致，齐心协力，认真完成酒店交给的各项工作任务。
1、经营增收。前厅部通过早餐的经营、山东特产销售、一卡通销售、高档菜品任务制定、特色菜品销售等一系列的经营措施，增加营业收入。一月份收入：，二月份：569087元，三月份：694451元，，、六月份
，七月份：，，九月份：，十月份：，十一月份：，十二月份 。其中增设工作餐收入：六月份：19440元，七月份：20625元，八月份：21600元，九月份：21075元， 十月份：23665元，十一月份：7245元，十二月份。一卡通售卡完成：48万元。五月份：75496元、七月份：44000元、八月份：38120元、九月份：8276元、十月份：73751元，十一月份：72600元，合计：。
月份
白酒
红酒
饮料
香烟
啤酒
合计
营业收入
所占比例
1月份
%
2月份
569087
%
3月份
694451
%
4月份
%
5月份
%
6月份
%
7月份
3773
工作总结703地 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
