智联招聘高效沟通技巧培训.ppt

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高效沟通技巧
中国人力资源开发网(简称:
倍Ⅷ咨部
讲师简介
Training& Consulting
■讲师资历
国内领导力专家。北京大
院企业家研修班特聘教授。清华大学总裁班特聘教授
提亚模式专业咨询师
总裁》杂志培训栏目的特约主持人
曾在北京工人体育馆为7000名听众进行领导力培训,好评如潮
■部分服务客户
类企业:朗讯科技、 Google、诺基亚、联想集团、UT斯达康、新浪、华为
电信类企业:广东电信、广东移动、广东联通、北京网通、山西网通
大型国企:中国石油、航空一集闭、红塔集团、三峡总公司、河北电力、贵州电力
天津电力
银行:中国银行、建设银行、光大银行、招商银行、北京银行、温州银行
其它:公安部、通用汽车、本田、国航、海航等近百家大型企业
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使你上课取得成功的关键
倍Ⅷ咨部
Training& Consulting
积极参与课程,乐意分享经验
勇于提问,讨论时不要偏离主题
请不要在别人发言时私下交谈
以开放的思维倾听他人不同意见
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沟通重要吗?
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讲座题纲
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高效沟通的基本原则
人格特质与沟通技巧
高效沟通技巧
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第一讲:高效沟通的基本原则
Training& Consulting
沟通的意义
沟通的基本原则
沟通的神话
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大
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天
17
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个人成长的阶梯
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Interdependent
dependent
Dependent
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沟通的基本原则
Training& Consulting
我是沟通结果的责任者
沟通从废话开始
·所有沟通不良都是人际关系不良的表象
·重要的不是你说了什么,而是人们听到了什么
重要的不是你说了什么而是人们看到了什么
重要的不是你说了什么,而是你听到了什么
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