网站数据分析思路整理.docx

网站数据分析思路整理如何进行网站数据分析?这是之前的分享流量时听众提的另一个问题, 在这里把相应的内容整理一下。下图是一个网站分析的生命周期示意图,在确认好分析需求并收集好我们所需要的数据后(强调一下, 明确分析需求很重要, 这可以避免为了分析而分析), 我们就可以充分使用网站分析工具的各种报告对数据展开分析。但网站分析工具中的数据量非常大,你可能一不小心就淹没在数据的海洋中,你得有一个明确的分析思路,知道要利用哪些报告或哪些报告视图才能帮助你快速找到问题的答案。以下是网站分析中涉及到的数据模块,这也提供了一个网站数据分析的大概思路。根据上边的数据模块所涉及的内容, 在网站分析报告中我一般会对下边所列出的板块与指标进行具体分析(以下列出的是在网站数据分析中一些我个人觉得比较重要的板块与指标,不同的网站重要的数据指标会有所不同): 基本情况: ?网站的流量水平怎么样?与行业同类网站的数据相比,根据我们的市场定位,我们的流量在未来需要有多大的提升? ?访客主要来自哪些地方?这用于确认与我们制定的市场策略是否匹配。如果有相当多的用户来自一些小语种的国家,我们是否要考虑建设多语言网站? ?访客一般会通过什么样的设备对网站进行访问?在移动化越来越流行的今天,我们是否要建设自己的移动站点或开发我们的 APP ? ?新老用户的比例怎么样?我们在拓展新用户的同时,是否能够留住老用户? 流量来源?网站的主要流量来源有哪些, SEO 、 SEM 、 EDM 还是社交媒体?还有哪些类型的流量来源我们可以拓展? ?这些流量来源的优先顺序是怎么样的,哪些是我们最倚重的流量来源,哪些流量来源的转换率最高? ? SEO/SEM 的流量水平怎么样,该如何去提升? ? EDM 、社交媒体的营销方式的使用情况怎么样,转换率如何? 网站内容?网站的页面分类有哪些? ?产品页面、目录页面、营销专题页面等各类页面的流量以及转换表现(页面价值) 情况怎么样? ?网站上最常见的着陆页面有哪些?是否页面上的内容正是我们希望用户浏览到的内容? ?用户的访问路径的引导是否存在问题,我们是否把用户引导到了主要的营销专题或产品页面?关于访问路径的分析可参考:可参考如何分析用户的访问转换路径。?用户是否与网站发生了我们期望的互动:参与活动、观看视频、下载、投票、订阅或下单? 产品销售情况?网站的订单转换率与客单价是多少?与行业水平是否有差距? ?购物车转换漏斗数据怎么样,用户在哪一步的放弃率比较高,购物车的用户体验是否可以作优化? ?哪一类的产品销售情况最好? ?用户在购买前一般会访问多少次网站或要考虑多久才会下单? 要注意的是, 在分析数据时如果发现有问题( 比如购物车的转化率特别低) 但又百思不得其解时, 可以亲自去体验一下网站的访问流程, 看一下在完成一个特定的目标或任务时是否存在障碍,也许你一下子就发现了问题的根源。案例: 当你需要对网站进行一次全面的分析时, 你可以按上边所列的内容对网站的各个数据模块系统地进行分析。但各个营销渠道的网站分析需求多种多样, 不同的需求的分析方法也有所不同。而遇到渠道部门提交的一些指标数据异常的分析需求,我们可以灵活地进行处理。以下是两个简单的案例。问题 1 :一个电商网站日均销售为$80 万,但某天突然下降为仅有$40 万。分析: 我们可以按照里边的内容一步一步作分