公共关系礼仪实务.docx

一、 单选题（题数：50，共??分）
1
在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是（）。
?分
A、
主动帮助女士拉开座椅
B、
主动帮助女士拎包
C、
主动与女士打招呼并握手
D、
主动帮助女士夹菜
正确答案： A?我的答案：A
2
以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（）。
?分
A、
晕轮效应
B、
社会刻板印象
C、
近因效应
D、
首因效应
正确答案： A?我的答案：A
3
很多带有EVE字母的品牌，因为EVE是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。
?分
A、
实体
B、
品名
C、
价格
D、
效用
正确答案： B?我的答案：B
4
对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。
?分
A、
要有良好的人生规划
B、
要有坚持不懈的毅力和勇气
C、
要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如
D、
要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。
正确答案： C?我的答案：C
5
主体公关类型主要有几种，下列不属于主体公关类型的是（）。
?分
A、
企业公共关系
B、
商业服务业公共关系
C、
进行消费调查
D、
事业团体的公共关系
正确答案： C?我的答案：C
6
告别是访谈的最后一个环节，下列说法不正确的是（）。
?分
A、
被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢
B、
告别非常简单，所以不必要太过重视
C、
告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足
D、
良好的告别有利于组织形象的塑造
正确答案： B?我的答案：B
7
进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。
?分
A、
突发性
B、
聚焦性
C、
破坏性
D、
紧迫性
正确答案： B?我的答案：B
8
社会组织的分类不包括以下（）项。
?分
A、
营利性组织
B、
非营利性组织
C、
互利性组织
D、
非政府组织
正确答案： D?我的答案：D
9
需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是（）
?分
A、
相遇阶段
B、
吸引阶段
C、
适应阶段
D、
注意阶段
正确答案： B?我的答案：B
10
“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。
?分
A、
不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行
B、
应该多听取他人的意见
C、
做事不能太主观妄断
D、
要虚心以待
正确答案： A?我的答案：A
11
采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。
?分
A、
产品形象的信息
B、
公众需求信息
C、
组织形象的信息
D、
组织环境信息
正确答案： B?我的答案：B
12
危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。
?分
A、
预测
B、
实事求是
C、
应急
D、
积极行动
正确答案： D?我的答案：D
13
从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展？
?分
A、
因为使用了圆桌故而增加了合作意识
B、
室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环境
C、
环境私密便于隐私话题的交谈
D、
品牌效应影响人们的选择
正确答案： B?我的答案：A
14
下列选项中不属于组织情况调查范围的是（）。
?分
A、
组织自然情况
B、
组织社会情况
C、
组织历史情况
D、
组织所处的外部环境的调查
正确答案： D?我的答案：B
15
以下有关“歉意广告”的说法，错误的是（）。
?分
A、
其目的是“以退为进”
B、
说明歉意广告多带有企业的虚伪性
C、
企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退”
D、
在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进”
正确答案： B?我的答案：B
16
当某一领域的市场被炒的很热时，企业可以借此时机进行公关，而这属于公关策划中的（）。
?分
A、
择术
B、
造势
C、
乘机
D、
争先
正确答案： C?我的答案：C
17
迎宾或送客需要注意的事项不包括（）。
?分
A、
微笑迎接亲切握手
B、
客人进门须起身迎接
C、
客人离开时应送下楼梯
D、
客人送出门应轻轻关门
正确答案： C?我的答案：C
1