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图书馆学基础知识—第一章：信息、知识与文献
重点：弄清楚信息、知识与文献的定义
第一节：信息
信息的属性，可能出选择题或者判断题，掌握重点（信息的功能、社会作用）
一、相关知识点
1、信息的基本属性（消除不确定性）
2、信息的传播的容量、速度和质量取决于（运载物质）的性能。
3、（共享性）是信息区别于物质和能量的主要特性。
4、信息的时效性—信息的价值随时间延长而变小。（判断）
5、信息能够被人和其它生物通过器官或感测工具感知。（判断）
6、信息的13个特性？
（1）信息的基本属性是消除不确定性。
（2）信息的普遍性
（3）信息对物质和能量的相对独立性。
（4）信息的物质依附性。
（5）信息的可感性               
（6）信息的可传输性
（7）信息的共享性               
（8）对信息内容理解的歧义性
（9）信息内容的可耗散性          
 （10）信息的时效性
（11）信息具有不完备性和不对称性  
（12）信息具有可伪性
（13）信息具有势差，存在着强势信息和弱势信息。
7、信息主要类型包括（自然信息）（生物信息）（社会信息）（机器信息）
8、信息的功能？（重点）（1）信息是自然世界存在的客观反映（2）信息具有消除不确定性的功能（3）信息具有组织功能（4）信息交流是维系社会发展的纽带
9、信息的社会作用？（1）信息工作促进科学研究的发展（2）信息促进知识的增长和积累（3）信息工作促进经济发展（4）信息工作为决策服务（5）信息工作促进社会的进步
第二节、知识
知识的含义，重点：知识信息化的功能？
1、知识由两要素构成的：（真理）和对（实在的理解）
2、知识的4W概念：知识是什么（know-what)；知道为什么（know-why)；知识怎么做(know-how)；知道是谁（know-who)。
3、知识是认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容，经整合重构而再现的观念化和符号化的有序信息集合。附图式的相关理解：
 4、知识与信息的关系有（并列关系）（包含关系）（转化关系）（分立关系）（替代关系）
 5、法国著名信息论学者布里渊认为：信息是原材料，是由纯粹的数据集合构成的，而知识意味着一种确定程度的思想，以及通过比较和分类讨论、组织这些数据。
 6、美国信息系统专家德本肆将认知的过程表达为（事件）—（符号）—（数据）—（信息）—（知识）—（智慧）。（图表题）
 7、知识是一种信息，是一种具有普遍性和概括性的高层次的信息，是信息的一个特殊子集。它是人的主观世界对客观世界的概括和反映，是人类通过信息对自然界和人类社会以及思维方式与运动规律的认识和掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。
 
8、知识信息化就是知识转化为信息的过程，为使知识传播与共享。必须对知识进行编码，使其信息化。
 9、知识包括（编码知识）和（非编码知识）
 编码知识又称显性知识，指可以借助一定的符号、技术或工具手段变成信息、数据明确表达、传递，从而易于沟通和共享的知识。
 非编码知识又称隐性知识，指隐含经验类知识或意会知识，一般是蕴涵于个人身上的主观的洞察、直觉、预感、经验、技能、诀窍等。
 10、知识信息化的功能有哪些？（重点）
 （1）知识信息化加速的知识的产生、传播、流通和大范围的使用。
（2）知识信息化使知识的测度和评价成为可能。
（3）知识信息化使知识的价值在信息流通中得以实现。
（4）知识信息化使知识为社会所共享。
（5）知识信息化使知识以信息的形式在社会中得到积累。
（6）知识信息化可以将隐含的、意会的经验类知识以专家智能系统的手段转化为社会共同财富。
 11、知识信息化的途径
 （1）从隐性知识到隐性知识。例子：面对面的口头交流经验
（2）从显性知识到显性知识。例子：将组织中分散于各处的显性知识综合起来
（3）从隐性知识到显性知识。例子：意会知识的编码化，将属于个人的经验、认识、判断整理成可重复利用的形式
（4）从显性知识到隐性知识。例子：个人吸收显性知识，反思个人的隐性知识。
 12、1998年，世界银行发表题为《知识促进发展》的年度报告，这一报告提出以知识为基础的发展战略的基本框架，标志着以知识为基础的发展战略的成型。
 13、知识发展战略是（以人为本）的发展战略，在以知识为基础的经济条件下，最重要的发展能力是人民的知识能力。最重要的资产是人民的知识资产，知识发展战略就是要发展人民的知识能力、增加其知识资产，保证包括经济、政治和文化方面在内的人类安全。知识发展战略是促进经济和社会全面发展的战略。
 14、知识服务包括那些内容？
 （1）促进知识创新、传播和应用以