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三无人员处理流程
惠州市中大惠亚医院 E R
谢叶青
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何谓三无病人
“三无”病人即为在就诊时无姓名(不知姓名)、无家属、无治疗经费的病人。
此类病人多为急危重症病人,需采取及时有效的急救措施,若处理不当,就有可能直接导致病人死亡,会给病人、家属、医院带来一系列的严重后果,如医疗纠纷、法律纠纷、经济纠纷等,而且会直接影响医院和急诊科正常的医疗工作,进而还可影响医院的声誉及社会效益,这也一直是医院、急诊科和病房医护人员较棘手的难题。对此,我们高度重视,需要制定一系列积极有效的措施,来取得病人及社会的认可。
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处理原则
1、救死扶伤，实行革命的人道主义 以病人为中心 制定、实施相应的管理制度 充分体现急诊科的社会效益。
2、按程序处理，妥当安置，避免纠纷，保护自我，保护医院。
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处理流程：
一、根据病情分类
1、急诊死亡人员
2、危重急诊病人
3、 一般急诊病人
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处理流程：一、根据病情分类
1、急诊死亡人员
院前死亡 ：一般不运尸回院，特殊情况运回院再做处理 死亡涉及法津纠纷、刑事或民事案件等，通知公 安部门到场处理 。
院内死亡 ：给予完整的尸体料理 报告相关部门，报110，由其负责寻找家属，联系殡仪馆，保存尸体， 等侯家属认领和处理，同时完善病历书写，填写死亡通知单及死亡证明书，有家属到场者，按常规手续办理。
按需要报告医院相关行政科室
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处理流程：一、根据病情分类
2、危重急诊病人
立即开通急救绿色通道进行有效抢救 报告行政总值，联系派出所、民政部门寻找、联系家属，必要时报告医务科解决救治过程中人财物问题。
物品管理：设立登记本，清点、登记贵重物和现金、 双签名，交护长保管 专用袋包装衣物，做好标记 供家属认领。
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处理流程：一、根据病情分类
3、一般急诊病人

必要时可进行基本检查，基本医疗及护理，奉献爱心，积极寻找家属，联系相关部门：民政局或派出所及当地政府。
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处理流程：
二、特殊病人处理：
1、精神病患者的处理
：由专科医院（惠州市第二人民医院）治疗。
：按相应疾病救治，安排单间病房，专科医师会诊，协商转院处理 。
：通知公安部门协助处理。
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处理流程：
二、特殊病人处理：
2、符合下列之一救助条件者由救助站救助
（1）流浪乞讨的无法定监护人在场的未成年人 （2）流浪乞讨的老年人、残疾人和行动不便者
（3）流浪乞讨的危重病人、精神病人和传染病人
（4）因财物被抢、被盗、被骗或丢失而在本市流 浪乞讨的人员。
注：可由民政部门联系救助站。
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讨论
救治三无人员时医院面临的问题
诊治的困难性 医学与社会伦理的矛盾 经济效益与社会效医院拍照留底惹争议。
青岛市一家医院为防止“三无” 急病患者逃费，对其拍照留底以作 讨费证据。此举引来社会各界的争议，建立完备的公民紧急医疗 救助体系成为人们关注焦点
“三无”急病患者逃费，医院无奈拍照留底 拍照留底不利于建立和谐医患关系 完善紧急医疗救助体系，让社会道义和经济 利益不再冲突 建立紧急医疗救助保障基金，通过各级财政 拨款、社会各界捐助、发行彩票等多种渠 道筹集资金，并纳入社会保障基金财政专 项，以保证紧急医疗救助的资费来源
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