欧洲宝马自驾游方案书.ppt

广州康辉国际旅行社有限公司
宝马欧洲自驾游项目
中国最大网络化知名品牌旅行社集团
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精选课件
中国最大网络化知名品牌旅行社集团
目 录
一、公司介绍 ………………………………….….….….….4
二、出国前准备………………………….………………. .07
三、旅途中服务……………………………………………14
四、归国后服务………………………………………… . . .20
五、旅游产品推荐………………………………….….…. 22
六、团队介绍…………………………………………… . . . .65
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中国最大网络化知名品牌旅行社集团
公 司 简 介
经营许可证：L-GD-CJ00026
中国康辉旅行社集团有限公司，创建于1984年，是全国大型旅行社集团之一，共注册资金逾一亿元人民币，在全国各大城市设有208家分社，国外有3家分支机构,建立了国内国外最完善的销售网络，业务遍及全球多个国家和地区，中国康辉集团在2007年首批成为国家“AAAAA级旅行社”，在国家旅游局《全国国际百强旅行社》业绩已连续六年排名前三甲，成为了全国旅行社中的领头羊,09年国家旅游局全年数据评比三项全国第一。
广州康辉国际旅行社有限公司作为中国康辉旅行社集团有限公司在广东地区的分支机构，注册资金200万元，旅游质量保证金160万元，旅游责任保险600万元，自1986年起以来，接待中外游客人数近千万人次，获得游客及社会各界的广泛赞誉。从02年起8年销售业绩在广东旅行社中排名第四（)，连续五年荣获广州地区最受欢迎的旅行社和广州地区诚信单位。
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品质与大型活动成功个案
2005年成功接待金威国际超模大赛。
2006年成功组织了为期2个月的世界杯之旅。
2006年成功组织“武夷山万人游”11005人活动。
2006年陕西省政府召开“西安香港商会成立”庆典200人商务活动团
2006年成功组织“英语环保自驾车活动”50多人。
2007年与广发银行合作成功组织“韩国千人游”活动，1100人。。
2007年成功组织“桂林千人游” 2500人活动。
2008年成功组织“黄山千人游” 3500人活动。
2008年广东省海外留学生欧亚自驾车活动
2009年广州市盛世长城广告公司350人欧州游
2009年工商银行580人泰国游
2009年广东省东盟考察团420人越柬游
2010年广东省中级法院新加坡考察团250人
2010年省卫生厅日本东京考察团150人
2010年广州市婷美化妆品公司1200人韩国游
2011年搜狐公司路虎MINI英国体验自驾游
2011年华为意大利西西里岛自驾游
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服务承诺
您的满意是我们永远的追求；
吃得放心、住得舒心、行得安心、游得开心、购得称心、服务贴心！
严谨的操作程序，为您提供完善的服务产品
按照您的要求：为您①提供个性化的旅游线路参考产品，②提供酒店住宿标准及准确名称，③提供出行可靠安全交通工具形式，④提供导游等级资质，⑤提供旅游产品的服务标准；
全程操办，让各经销商省心，让客户省事
只要您一个电话，其它事全由我们来做，包括： ①与各经销商客户建立联系并发邀请， 确认其是否参团，确认最终参团人数， ②通知、协助所有客户按照领馆的要求准备送签材， ③确认参加活动人数，预定团组机票及境外全程酒店， ④根据选定的线路制作一份完善的自驾游指南及行车线路图，供客户参阅， ⑤选择中文地图导航系统在欧洲进行导航，辅以GPS定位，让客户在走丢的时候，我们也能尽快地找到客户。
为您保障服务：
在旅游期间，为保证旅游行程安排的衔接畅通，项目负责人和总经理开通24小时值班电话并迅速处理旅游行程中的信息反馈事宜。对旅游行程中的突发事宜和游客要求，迅速给予解决、调整、安排。
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欧洲自驾游活动出国前准备工作
客户联络与邀请
我们将与各经销商沟通，取得需要参加活动的客户名单及联系方式
然后与需要参加活动的客户建立联系，并邀请其参加此次活动
确定参加活动人数及名单，汇报给经销商，确定最终的参团人数
预订团组机票及境外全程酒店和用餐，并根据客户的需求预订境外车辆
我社将安排专人通知并协助客人按照其所在领区领馆的要求准备送签材料
根据报名情况依据领区划分，预约申请签证
我司签证工作人员将认真审核送签材料，并提请客人补充签证资料
如有面试我社将有专人对客人进行面试培训并带领客人进行面试
客户签证服务
境外服务确认及预订