《物业管理》读书笔记
因为工作原因，常常需要用到“物业”方面知识，感到有点力不从心，恰好中心开展读书活动，中心读书室添置了不少书籍，便借了几本相关物业管理方面书来充充电，受益颇多。现结合我关物业管理现实状况谈谈自己对机关单位物业管理见解。
一、物业管理概述
物业管理关键指物业服务企业接收业主委托，根据物业服务协议约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和秩序活动。物业管理含有业主主导化、社会化和专业化基础特征。
物业管理业主主导化是指物业管理权力起源于业主，而物业服务企业所进行物业管理活动，仅是一个由业主委托授权，在协议约定框架内，对房屋共用部分及其配套设备设施和相关场地提供一个服务。
物业管理社会化是指物业管理将分散社会工作集中起来，统一负担，除了房屋及机电设备维修养护外，诸如清洁、绿化、秩序维护等关系到大家日常生活及物业正常使用事情，全部能够委托物业服务企业来负担。每位业主只需面对一家物业服务企业，而不需要为这些事情去面对不一样专业企业，这么既方便了业主，又便于统一管理，这是提升整个城市管理和社会化程度关键方法，物业管理出现有利于发挥物业整体功效，实现经济效益、社会效益、环境效益统一和综合改善。
物业管理专业化是指由专门物业服务企业经过委托协议签署，根据业主和使用人意图，提供专业管理服务。物业服务企业是由社会专业分工细化而产生专门提供物业管理服务组织机构，作为一个统一管理，物业管理将相关各项专业管理全部纳入物业服务企业业务范围内，物业服务企业能够经过设置专门只能部门来从事对应管理服务业务，配置诸如机电设备、空调、电梯、给排水、房屋检测和维修等多方面专业人才，并有专门管理工具和方法。
二、机关单位物业管理模式
中国机关单位物业管理，前后大致经历了三种模式。第一个模式是传统地设置后勤编制，对办公用房进行“谁建设谁使用、谁使用谁管理”分散模式，物业管理工作纳入政府机关事务行政管理之中，这是建国后数十年计划经济体制产物。第二种模式是改革开放后 ， 在大家更新效益观念冲击下，部分政府机关对后勤编制实施改革，引入企业化管理，制订责任目标和检验标准，使后勤服务工作向规范化、标准化前进。第三种模式是由政府机关全权委托专业化物业管理企业管理政府机关物业模式，这种模式下，由物业管理企业针对政府机关楼宇及相关物业实际情况，量体裁衣地准备物业管理实施方案，合理议价、财务公开，为机关办公用房提供维修、保洁、绿化、综合服务一体化物业管理，经过物业管理企业本身管理综合服务和文化背景，给机关工作人员提供安全、文明、优美、舒适办公环境，这是物业管理在新形势下外延得以拓展标志。
三、机关单位物业管理存在问题
（一）机关单位物业产权特殊性造成权责不明晰
机关单位物业是由财政资金修建，其物业管理只是一个常规房产管理，管理单位通常由所属行政后勤部门负担，并仅限于办理房屋使用分配及对其进行简单维护保养。这种管理模式，是在计划经济体制下产生，福利观念根深蒂固，使用时自律性较差。机关单位住宅小区房屋共用部位、共用设施设备及小区配套房屋、设施设备、道路、场地等产权界定不明确，责、权、利难以界定，给物业管理带来困难。
（二）机关单位物业管理队伍专业素质参差不齐，人员结构含有不足
现在物业设施设备均向高级化、电气化、智能化发展
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