2010年企业管理员个人总结,个人总结.docx

2010 年企业管理员个人总结 , 个人总结
2010 年企业管理员个人总结
圣诞节的歌声即将唱起，新的一年就要来临。 2010 年要结 束了，回首 2010 年所走过的每一步，有欢笑也有苦累。从此岸 到彼岸，让我心中感慨万千
从未想到我会有一天荣选为一名带班员。当张丛清主任通 知我任命公共秩序部五班带班员时，我笑了，发自内心的笑，因 为我的努力得到了领导的欣赏与认可。 从一名普通职员到一名管 理员，让我读懂了什么叫做成功。
当接受任命后，我又一下子茫然无头绪。因为公共秩序部 五班曾一度三易带班员， 而我又从未有过管理方面的经验。 由于 三易带班员，班内队员的情绪低落、焕散 要想把队员的情绪 能够稳定下来，不是一件轻松的事儿。一下子感到压力大了。经 反复思考后，找老班长讨教， 查找一些关于管理方面的资料教材。 真的有点“知识用时方恨少”！ 经过虚心求教后得出结论： 其实， 管理，就是了解。了解，是管理的一个过程。要想能够让队员接 受并服从管理， 就必须了解队员的内心世界， 他们的思维能力与 价值观念。 通过与每一位队员多次谈心安抚后， 队员的思想情绪 安定下来了。呵呵，成功迈出了一步。
作为一名管理员，自身的工作已不再是以前普通职员的工 作那么简单， 公司的企业文化是军事化管理与人性化管理互相结 合。由于自己的所受文化教育程度低， 而自己又从未有过物业管 理方面的经验，面对的压力可想而知。想一想，有压力不怕，一 个人没有压力就不会有动力， 没有动力就会不思进取。 既然上级 领导相信自己有能力胜任这一份工作， 那么， 自己就要有信心回 答好这一份试卷。于是，为了能够把工作做好，成为一名合格的 物业管理员，业余时间看书藉，上网查阅与职业相关资料教材， 充实自己。并向上级领导与下属虚心求教，不耻下问。在张丛清 主任与文和斌队长的言传身教下，让我受益匪浅。
在 2010 年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清 工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握 方法积累经验。 我注重以工作任务为牵引， 依托工作岗位学习提 高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。 另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领 导和同事的帮助指导下， 不断进步， 逐渐摸清了工作中的基本情 况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
工作中，尽职尽责、亲力亲为、事身先卒；爱岗敬业、扎 实工作、不怕困难，热情服务；摆正自己的位置，下功夫熟悉基
本业务。加强与员工的交流，做好沟通，解决员工工作上的情绪 问题，与员工进行思想交流，在本