商务日语日本商务礼仪与形象教案1-3周.docx

课程
名称
日本商务礼仪与形象
课程代码
G00635
总计：32学时
讲课：10学时
实训：22学时
学分
2
类别
必修课（） 选修课（ 话 理论课（） 实践课（V）
授课
对象
专业班级： 14级商务日语 共1个班
基本 教材 和主 要参 考资 料
1、 教材 《标准商务日语礼仪》 外语教学与研究出版社出版 严红君等 主编
2、 参考书目 《日本商务礼仪》 华东理工大学出版社 高田拓
《日本商务礼仪教程》 大连理工大学出版社 徐利佳 咼翼
教学 目的 要求
《日本商务礼仪》的总体目标：学生能用所学日本商务礼仪知识做商务接待、 商务会谈，
能有礼貌的打商务电话等。熟练掌握商务活动策划与组织各项技能，熟练掌握商务活动各环 节的礼仪规范，具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力，团队合作精神，能够胜任相关 岗位任职要求。一方面要发挥已有专业知识和经验性知识，另一方面要关注业务过程中的学 习机会，以扩展自己的行动能力。
本课程的教学要求以了解知识点和掌握相关技能为主。 要求熟悉和掌握有关导游方面的
语言、社会文化方面的知识和工作技能，具体要求如下：
了解日本商务礼仪的基本原则和惯例； 了解商务人员个人形象礼仪； 熟悉各类商务活动
的工作流程；掌握商务活动各环节礼仪规范要求。
教学
重点
难点
重点： 高职高专教育培养的是适应社会发展需要的，有实际动手能力的高素质、技能 型人才，因此日本商务礼仪课程不仅要打好亲切友善服务的基础，而且要培养个人的素质， 提高学生协调与日本客户之间关系的能力。注重学生职业能力的培养，注重课程与企业的关 联度，注重课程设计的开放性。要求学生可以扮演商务人员形象，在客户接待、商务宴请、 商务谈判、商务会议承办等商务场合，能正确运用日语知识，理解对方说话的内容，理解公 司内部文章和商务文章及商务习惯。
难点：1•培养学生自我设计职业形象的能力和职业意识，让学生做好职业定位；遵循日 常基本礼仪，塑造良好个人形象。
2•培养学生的日语沟通能力、组织能力、团队协作能力、应变能力。
3•对日商务活动语言应对恰当，行为举止得体。
4•商务会话短文理解。
教案正页
编制日期：2016年9月2
日
总课序
第1次
周课序
第 1周第1次
授课章节
第一章 第一节、第二节、第三节）
授课方式
（请打2）
理论课2讨论课□ 实践课2 习题课□ 其他口
课时
安排
2
教学目标：
1使学生了解并遵循日常基本礼仪理解，塑造良好个人形象。
2使学生了解商务礼仪的本质和重要性。
3指导学生掌握商务礼仪的主要内容。
教学重点：
1•礼仪的定义
2•商务礼仪的本质
3•做到顾客和员工都满意
4•商务礼仪的主要内容
教学难点及解决措施：
商务场合的办公礼仪的理论知识与实践相结合
教学步骤：
导入新课（从实例出发举例说明） t引导学生通过对 PPT中图片的观察联想实践t学生发表t教师讲
解T学生提问t教师解答T讨论T教师总结
教具及教学手段：（如：举例讲解、多媒体讲解、模型讲解、实物讲解、挂图讲解、音像 讲解等）
语音室，多媒体讲解，举例讲解，音像讲解，经验总结法
作业和思考题：
联系实际做一份小文章：作为一个公司新人在商务利益方面的注意点。
教学反思：
通过教学研究和探索突破课堂，以每个不冋课程为不冋单位每周设计一次研究课，其过程包含七个环
节，即理论学习 一一个人备课一一集体备课一一听课一一评课一一学情调查一一教学反思，利用课堂中 间10分钟进行学生展示、师生互动、教师点拨等教学活动，能有效地促进学生与学生之间，学生与老 师之间的交流。
教学内容
板书或旁注
第一章
（第一节、第二节、第三节）
第一时间
导入：①日本一礼仪正国
②日本人处自分①行动总他人①批判広常気总配
指辞仪、赠物礼仪
第一节v±-
本文1 V±-0定义
P1
m、上下O関系总规定尢礼仪作法总基本周囲O人々 広対丁召思気持弐壬心乍力"、总表现
社会O—员^bT仕事^bTV<±T大切人 间関系必要肚键互
好感总与元召言动T笳召总理解T召乙七T、社会人七bT O第一歩总M出To
V±-O本质（略）
会话 北京力、5転勤広肚◎求b尢金洋
関连知识
礼仪O国O由来
第二节
①本文1 ^^^XV±-O基本
1）基本的
导入：礼仪的
定义基础知识
1、 时间总守召
2、 仕事①儿一儿总守召
3、 整理整顿总心挂疗召
4、 他人①邪魔
5、 会社①备品处大切広扱刁
本文2 重要性
1） 指客様
2） 社内①同僚上司
会话 新入社员研修会o参加总申b入料召
関连知识