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委托售后服务协议书
在竞争日益激烈的今天， 委托售后服务现象越来越频繁， 对于委托售后服
务协议书你了解多少呢 ?以下是我为大家整理的委托售后服务协议书范文，
委托售后服务协议书范文 1
甲方： _
乙方： _
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发 展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在 地区 的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓 地区的业务，
为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
制订并提供《维修收费标准》给乙方。
对乙方的服务质量不定期进行检查。 若乙方服务质量无法达到甲方要求 时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。
对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务， 具有相关服务的设备 及服务场地。
明确维修负责人和专职维修人员， 同时提供售后服务地址及咨询电话给 甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、
详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
甲方依据项目总金额额的 _2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年 统计一次。
此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
所有的维修物料均由甲方明确收费标准， 乙方领用维修配件时， 额度在 其年度回款的 _10_%内，可直接供给， 超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方 收取相应超额费用。
如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务 （期限为产品销售
之日起一年内 ） 仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应 结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
为避免配件供应不及时， 确保维修的及时性， 乙方应计划领用配件， 常 用配件应建立库存。
乙方每月可填写 《维修配件备料》 单向甲方申领配件， 甲方依此单向乙 方随货发配件，对于加急配件（如EMS火车快件、空运）所产生 的运输差价由 乙方承担。
乙方每月所领用的配件按甲方制定的 《维修收费标准》 收费，甲方每月 统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序
甲方为乙方提供一年的保修服务 （时间从产品销售给顾客之日起计算 ）， 不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。
乙方在收到货物后的七日内， 应及时对产品进行验收， 发现非运输过程 中造成的损坏 （不包括包装破损，产品淋湿等 ）或存在质量问题的 ，属开箱不良 . 开箱不良的产品乙方应先进行维修 （维修费用由甲方承担 ） ，维修不了的，经甲方 确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内 （销售日期以产品回执单和 销售发票为准 ） ，产品出现质量问题的， 属品质不良 . 品质不良 的产品， 乙方应 先进行维修 （维修费用由甲方承担 ），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货， 运费由甲方承担。
除上述开箱不良或品质不良的情况外， 在保修期内的所有退货或返修货 的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙