提升整体生产力的策略规划.docx

提升整体生产力的策略
与员工士气的具体作法
※ 前言
一、为提高生产力，企业投入大笔资金改善机器设备；并且规划生产管理、 品质管理、物料管理、财物管理等科学计量方法，却往往忽略了《 人才 是公司最有价值的资产 》；唯有依员工不同阶段的需求来激励他们，才 是提升整体生产力的最重要的策略。
二、教学方法与目标 —深入浅出、步步为营；深刻体会、得心应手 《在你 的工作岗位上》
三、时间分配及学习过程中可能遇到的瓶颈。
壹、 彻底了解部属的行为动机 是提升整体生产力的第一步 人的行为，与其说是以理性为基础，不如说受 感性 支配的成分比较 多。人与人之间无论工作方法、观念及反应的表达方式，莫不因人而异。 做为一个成功的管理者的秘诀就在於 深入了解人性，设法使之调适、成 长、发展 ；身为组织的领导者，才算尽到责任。
因此，彻底了解部属的行为动机，是唯一且成功踏入成功提升整体生 产力的第一步！
贰、如何彻底了解部属的行为动机 一、需求不满引起的行为
找藉口 辩解 --把责任推给别人， 认为自己的失败是别人的错误 ;对於
自己的过失总是心不甘情不愿 …..。
--
.自闭—请假、不说话、 不与人交往 …..。
. 逃向疾病 —头痛、胃痛 或其他症状出现 …..。
.逃向幻想 —幻想脱离现实的事情。
.逃避现实 —做事情毫无计划且冲动 、故意吵闹个不停 … ..。
3. 攻击 --
.消极性 攻击行为 —老是装着不高兴的样子 ,很少回答别人的问
话。 偷懒 ,只做人家交代的事 ,经常离开工作岗位或提前下班 。
.积极性 攻击行为 —喜欢找别人的缺点或说坏话 ,指责别人 ,贬低
别人造谣,乱发脾气 ,对器物的处理 动作粗暴 …..。
替代行为 --任意变更当初的目标 ,而以容易实现的目标取代之 …..。
昇华--把精神贯注於嗜好、艺术、运动或自己感兴趣 且有意义的事
情…..。
同化--把别人的成就当作是自己的成就 …..。
形式化 --表面工作 做好 ,就认为工作已完成 … ..。
放弃--放弃需求 ,失去自信心 ,对别人的赞赏和责备 ,毫无感觉 …..。
退化--虽然是成人 ,但装出一副小孩子耍赖的样子 。过去能做的事 ,
现在已办不到。遇到了问题 ,就失去冷静而不知所措 …..。
固执--明知道行不通，仍然要重复同一错误 …..。
二、 部属的需求
1•保健的需求--想吃、想穿、想休息、不想生病、想躲避危险、想有理
想的住所、想有理想的工作环境 …..。
把握机会的需求--想晋升、想重新尝试、想有运动的机会、想有趣味
性的娱乐机会…..。
达成目的的需求--想达到目标，想为达到目标而努力、想要完成某项
事….。
追求变化的需求--厌烦单调、想改变情绪、想改换工作、想尝试新奇
事物、什麽都想尝试了解 …..。
5•保持轻松心情的需求--希望工作场所中有 温馨的情趣、希望有自己的
时间、想有休闲活动、想有商量的对象、 想跟朋友畅谈 …..。
追求安定的需求--希望职务与收入 均能安定、希望有 退休制、希望能
遇到可信赖的上司、希望公司能健全稳定 ….。
参与的需求--想知道别人对自己的期望、想听取别人的意见、想参加
会议、想成为该团体的成员、想尽量了解资讯….。
追求肯定的需求--希望受到别人 肯定、赞赏，希望分配到 特殊任务或
工作…..。
追求公平的需求--希望公平的 工作分配、希望任何事情都有合理的决
定、希望自己的意见能被公平的接纳、不希望收入有不合理的差别 待遇…。
追求尊严的需求--希望人格受到尊重、不希望让别人视为没有用、希
望自己的才能受到肯定、希望自己的 观念受到尊重、希望别人对自己用正式称 呼、希望平等交往、希望别人不干涉自己的 私生活….。
自我成长的需求--想实现理想、想实现前程计划、想有 工作意义 及生
活价值、想有发抒感情的对象、想有更高的成长 …。
-由此可知，需求乃行为的主要原因；不仅能使人产生行为，且能使之
长期维持！-但是，不是每一个人的需求都会一样
【学员研讨互动时间】一田先生与马课长
三、 从马斯洛〔Adraham Maslow〕需求阶段理论谈起
1..根据调查，我国企业界提高各级员工工作绩效的方法，就整体而言，其
结果如下:
项 目
基 层 人 员
基 层 主 管
中 层 主 管
高 层 主 管

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