《a知识内部培训》ppt参考课件.ppt

5A知识内部培训
观澜湖休闲旅游度假区
申报国家5A级旅游景区
目 录
第一部分
国家5A级旅游景区背景知识介绍
第二部分
国家5A级旅游景区-服务质量与环境质量
第三部分
国家5A级旅游景区-资源价值和市场价值
第四部分
观澜湖关于国家5A级旅游景区的创建工作及过程
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第一部分
国家5A级旅游景区背景知识介绍
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什么是国家5A级旅游景区
5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。
具体要求如下：
交通方面： 海陆空要求直达
导游素质： 学历要求为大专以上
卫生设施： 美观兼具文化内涵
接待量： 海外游客每年5万人次
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国家旅游景区质量等级评定级别是如何划分的
目前旅游区（点）质量等级划分为五级，从高至低为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点），各级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定。旅游景区质量等级评定工作，遵循自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导的原则。
AAAA
AAA
AA
A
AAAAA
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国家5A级旅游景区创建的目的
促使各地方政府加大投资力度以改善硬件设施
强化管理以提升软件水平
在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬，吻合境内外游客需求，在国际上有竞争力，在国内真正成为标杆的旅游精品(绝品)景区。
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国家5A级旅游景区创建的作用
国家旅游局将会把5A级旅游景区，建立资料库，编制成科学的旅游线路、宣传手册、光碟等，通过台，在境内外宣传促销，广泛推介，组织中国5A级旅游景区精品巡回展等。
可以说，谁拥有5A金字招牌，谁就拥有更多的境内外客源市场份额，使之既有社会效益，更有直接的经济效益，改变以往“创建”只有社会效益，没有直接经济效益的现象。
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国家5A级旅游景区创建的难度系数
国家旅游局将严格控制5A级旅游景区创建申报数量。业内人士称，每个景区要通过旅游交通、游览、旅游安全等12道坎，且是旅游界的专家、学者等内行评审。因此这次评选难度系数不亚于申报世界遗产，甚至超过了申报世界遗产的难度。
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我国有多少家旅游景区已被评为5A级旅游景区
我国现在已经有66家5A旅游景区试点单位，其中包括：
北京的故宫博物院、天坛公园、颐和园、八达岭长城；山西的大同市云冈石窟景区；上海的东方明珠广播电视塔；河南的登封市嵩山少林景区；福建的南平市武夷山风景名胜区等地。
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广东省目前5A级的旅游景区有哪些
广州番禺长隆、深圳华侨城
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