有趣的心理学故事样稿.doc

有趣心理学小说
鸟笼逻辑
　　挂一个漂亮鸟笼在房间里最显眼地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单，设想你是这房间主人，只要有些人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了？”当你回复：“我历来全部没有养过鸟。”大家会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？”最终你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止解释要轻易得多。鸟笼逻辑原因很简单：大家绝大部分时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么关键。
破窗效应
　　心理学研究上有个现象叫做「破窗效应」，就是说，一个房子假如窗户破了，没有些人去修补，隔很快，其它窗户也会莫名其妙被人打破；一面墙，假如出现部分涂鸦没有清洗掉，很快，墙上就充满了乱七八糟，不堪入目标东西。一个很洁净地方，人会不好意思丢垃圾，不过一旦地上有垃圾出现以后，人就会毫不犹疑拋，丝毫不觉惭愧。这真是很奇怪现象。
　　心理学家研究就是这个「引爆点」，地上到底要有多脏， 大家才会认为反正这么脏，再脏一点无所谓，情况到底要坏到什么程度，大家才会自暴自弃，让它烂到底。
　　台北市在未推行垃圾不落地时，街口转角若有一包垃圾在地上，不出二个小时，那个地方就堆成垃圾山了。我每次看到这种情形全部想起古人说：「毋以恶小而为之」，一点小坏事，认为没有什么关系，不过开始做了以后，它就改变你心态，使你以后敢去作奸犯科。
　　任何坏事，假如在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有立即修补，能够崩坝，造成千百万倍损失。
　　犯罪其实就是失序结果，纽约市在80年代时候，真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，四处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我即使没有被抢过，不过有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，以后结束她硕士涯，使我多少年来谈虎变色，不敢只身去纽约开会。最近纽约市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊，一个已经向下沉沦城市，竟能死而复生，向上提升。
　　所以，当我出去开会，碰到一位犯罪学家时，立即向她讨教，原来纽约市用就是过去书本上讲破窗效应理论，先改善犯罪环境，使大家不易犯罪， 再慢慢缉凶捕盗，回归秩序。
　　当初这个做法即使被人骂为缓不济急，「船全部要沉了还在洗甲板」，不过纽约市还是从维护地铁车厢洁净着手，并将不买车票白搭车人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整理决心，结果发觉很有效。
　　警察发觉大家果然比较不会在洁净场所犯罪，又发觉抓逃票很有收获，因为每七名逃票人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，所以警察愿意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以省得不偿失、因小失大。这么纽约市就从最小、最轻易地方着手，打破了犯罪环结(chain)，使这个恶性循环无法继续下去。
　　最近，我看到台北市开始在街头巷尾种花，我认为很快乐。荷兰就是这么开始，期望很快台北市容也能像欧洲一样「春城无处不飞花」。
鲇鱼效应
　　听说，挪威人捕沙丁鱼，抵港时假如鱼仍然活着，卖价就会高出很多，所以渔民们千方百计想让鱼活着返港。但种种努力全部归失败，只有一艘船却总能带着活沙丁鱼回到港内。直到这艘船船长死后，大家才发觉了秘密：鱼槽里放进了一条鲇鱼。原来鲇鱼放进槽里以后，因为环境陌生，自然会四处游动，四处挑起事端。而大量沙丁鱼发觉多了一个“异己分子”，自然也会担心起来，加速流动，这么一来，一条条活蹦乱跳沙丁鱼被运回了渔港。以后，大家把这种现象称之为“鲇鱼效应”。
　　鲇鱼效应在管理心理学中说明了人员流动必需性和关键性。人员流动是指一个人所服务地域、部门、单位发生改变或转移现象。人员流动对个人和群体全部将产生主动心理影响。对于个人来讲，人员流动有利于激发人干劲和潜力。一个人老是局限在一个单位，难免闭目塞听，思想僵化，盲目自满，长久停留在一个水平上，甚至会产生“磨”“疲”“油”。流动则会逼人开创新局面，做出新成绩。很多人全部是带着开拓精神流动到另一个单位去，到了新单位以后往往会大显身手，充足展示自己才能。对于群体来说，人员流动有利于激发群体组员活力和竞争意识，从而提升工作效率。一个单位假如人员长久固定，就少了新鲜感和活力，轻易产生惰性。加入部分“鲇鱼”，制造一个担心空气，自然就生机勃勃了。“鲇鱼效应”给我们企业管理和打破传统用人观念大有启迪意义。
责任分散效应
　　1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白年轻女子在结束酒巴间工作回家路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有些人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声，周围住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复