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薪酬与员工福利
第一节　报酬管理
一、报酬概述
（一）术语介绍：
１． 报酬——员工用时间、努力和劳动来追求的，企业愿意与之交换的一切事物
２．工资——是组织支付给员工的较为稳定的金钱，是报酬系统的主要组成部分
·固定工资：按固定日期支付的、相对固定数量的金钱
·计时工资：按工作时间支付的、较为稳定比例的金钱
·计件工资：按完成工作任务多少支付的、较为稳定比例的金钱
３．奖金——因员工杰出的表现或卓越的贡献而支付的工资以外的金钱
４．佣金——因员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱
５．福利——企业为员工提供的除金钱以外的一切物质待遇
６．激励因素——企业为员工提供的、能激励员工为达成组织目标而努力工作的一切事物（物质和精神）
（二）报酬系统模型及其重要性
1．模型图示：
报酬系统
非金钱奖励
金钱报酬
社会性奖励
·地位象征
·表扬与肯定
·喜欢的任务
·交朋友的机会
职业性奖励
·职业安全
·自我发展
·职业灵活性
·晋升机会
直接报酬
非直接的报酬（福利）
个人福利
·养老金
·储 蓄
·辞退金
·住房津贴
·交通费
·工作午餐
·海外津贴
人寿保险
公共福利
（法律规定的福利）
·医疗保险
·失业保险
·养老保险
·伤残保险
工 资
·基本工资
·计时工资
·计件工资
·职务工资
有偿假期
·培训
·病假
·事假
·公休
·节日假
·工作间
·休息
·旅游
生活福利
·法律顾问
·心理咨询
·托儿所
·托老所
·内部优惠
·商品
·搬迁津贴
·子女教育
费
奖 金
·超时奖
·绩效奖
·建议奖
·特殊贡献奖
·佣金
·红利
·职务奖
·节约奖
2．报酬系统对企业运作的重要性
·吸引人才：待遇是有效的工具
·留住人才：薪酬福利；心理环境
·激励人才：为实现组织目标努力工作
·满足组织的需要：以低成本获取合理利润
（三）报酬系统作用模型
报酬
员工工作
满意感
工作价值
报酬系统作用模型
二、报酬管理的原则与政策
（一）报酬管理的原则
·公平性：相同岗位、相同业绩、相同报酬，这是最主要原则
·适度性：上限 下限，适度运行
·安全性：员工安全、组织安全，稳定
与慎变
·认可性：员工认可，符合法律
·成本控制：成本许可
·平衡性：直接报酬与非直接报酬、金钱报酬与非金钱报酬
·刺激性：具强烈激励
·交换性：与外部市场有可交换的内容
（二）报酬管理的政策
1．业绩优先与表现优先：
业绩优先：组织主要根据“员工业绩”的优劣来支付报酬
表现优先：组织主要根据“员工的努力”程度来支付报酬
2．工龄优先与能力优先：
工龄优先：工龄在报酬系统中的权重大于能力
能力优先：能力在报酬系统中的权重大于工龄
学历优先：学历在报酬系统中的权重大与能力
性别优先：性别在报酬系统中的权重大与能力
3．工资优先与福利优先：
工资优先：组织中工资优厚，而福利则较差
福利优先：组织中福利相当好，而工资则一般
4．需要优先与成本优先
需要优先：组织主要考虑员工的需要，而忽视成本控制
成本优先：组织主要考虑成本控制，而忽视员工的需要
5．物质优先与精神优先：
物质优先：组织中强调金钱报酬，而忽视非金钱奖励
精神优先：组织中强调非金钱奖励，不重视金钱报酬
6．公开化与隐蔽化：
公开化：员工之间互相知道报酬多少
隐蔽化：员工之间不提倡互相了解报酬多少
三、影响报酬系统的因素
（一）公平理论
1．公平理论的公式
个人对自己收入的感觉 > 个人对他人收入的感觉
个人对自己投入的感觉 < 个人对他人投入的感觉
2．投入与收益
投入：经验、教育程度、专业技能、努力程度、工作时间等
收益：工资、奖金、福利、成就、认可、表扬、友谊、信任等
3．公平公式的运用
·三种模式：
相等：公平
大于：多奖励性不公平
小于：少奖励性不公平
·对报酬分配提供有价值的建议：（按时间或按产品付酬时，不等式对生产率、产量和质量有何影响）
4．员工对公平或不公平的反映
员工自己与他人的比较
不公平
公平
激励员工降低不公平
·改变自己的收入
·改变自己的投入