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组织行为学的重点 案例分析超级完美整合版.doc


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文档列表 文档介绍
一、组织变革
组织变革(OrganizationalChange)是指利用行为科学和相关管理方法,对组织权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织和其它组织之间关系,和对组织组员观念、态度和行为,组员之间合作精神等进行有目标、系统调整和革新,以适应组织所处内外环境、技术特征和组织任务等方面改变,提升组织效能。企业发展离不开组织变革,内外部环境改变,企业资源不停整合和变动,全部给企业带来了机遇和挑战,这就要求企业关注组织变革。
变革原因
1企业经营环境改变
诸如国民经济增加速度改变、产业结构调整、政府经济政策调整、科学技术发展引发产品和工艺变革等。企业组织结构是实现企业战略目标手段,企业外部环境改变肯定要求企业组织结构做出适应性调整。
2企业内部条件改变
关键包含:(1)技术条件改变,如企业实施技术改造,引进新设备要求技术服务部门加强和技术、生产、营销等部门调整。(2)人员条件改变,如人员结构和人员素质提升等。(3)管理条件改变,如实施计算机辅助管理,实施优化组合等。
3企业本身成长要求
企业处于不一样生命周期时对组织结构要求也各不相同,如小企业成长为中型或大型企业,单一品种企业成长为多品种企业,单厂企业成为企业集团等。
组织变革征兆
通常来说,企业中组织变革是一项“软任务”,即有时候组织结构不改变,企业仿佛也能运转下去,但假如要等到企业无法运转时再进行组织结构变革就为时已晚了。所以,企业管理者必需抓住组织变革征兆,立即进行组织变革。组织结构需要变革征兆有:
(1)企业经营成绩下降,如市场拥有率下降,产品质量下降,消耗和浪费严重,企业资金周转不灵等。
(2)企业生产经营缺乏创新,如企业缺乏新战略和适应性方法,缺乏新产品和技术更新,没有新管理措施或新管理措施推行起来困难等。
(3)组织机构本身病症显露,如决议迟缓,指挥不灵,信息交流不畅,机构臃肿,职责重合,管理幅度过大,扯皮增多,人事纠纷增多,管理效率下降等。
(4)职员士气低落,不满情绪增加,如管理人员离职率增加,职员旷工率,病、事假率增加等。
当一个企业出现以上征兆时,应立即进行组织诊疗,用以判定企业组织结构是否有加以变革必需。
组织变革策略
组织变革是一个系统工程,包含到方方面面关系,所以必需讲究策略。组织变革策略关键包含三方面策略:变革方针策略、变革方法策略、应对阻力策略。
变革方针策略关键指:
(1)主动慎重方针。即要作好调查,做好宣传,主动推行。
(2)综合治理方针。即组织变革工作要和其它工作配合进行,这关键是指组织任务变革、组织技术变革、组织人员变革。
组织变革方法策略关键包含:
1改良式变革
这种变革方法关键是在原有组织结构基础上修修补补,变动较小。它优点是阻力较小,易于实施,缺点是缺乏总体计划、头痛医头,脚痛医脚,带有权宜之计性质。
2爆破式变革
这种变革方法往往包含企业组织结构重大,以致根本性质改变,且变革期限较短。通常来说,爆破式变革适适用于比较极端情况,除非是很时期,如企业经营情况严重恶化,一定要慎用这种变革方法,因为爆破式变革会给企业带来很大冲击。
3计划式变革
这种变革方法是经过对企业组织结构系统研究,制订出理想改革方案,然后结合各个时期工作关键,有步骤,有计划加以实施。这种方法优点是:有战略计划、适合企业组织长久发展要求;组织结构变革能够同人员培训,管理方法改善同时进行;职员有较长时间思想准备,阻力较小。为了有计划进行组织变革,应该做到以下几点:教授诊疗,制订长久计划,职员参与。
抵制现象
组织变革常常会碰到来自各个方面抵制和反对。常见抵制现象有:
(1)生产量,销售量和经济效益连续下降。
(2)消极怠工、办事拖拉、等候
(3)离职人数增加
(4)发生争吵和敌对行为,人事纠纷增多
(5)提出很多似是而非反对变革理由,等等。组织变革阻力产生原因在于大家害怕变革风险,认为变革不符合企业最好利益或是害怕变革给自己利益带来冲击。
针对这些现象和原因,我们能够制订出部分应对变革阻力策略。
(1)做好宣传,和职员进行沟通,广泛地听取职员意见。
(2)让职员参与到组织变革决议中去。
(3)大力推行和组织变革相适应人才培训计划,大胆起用含有开拓创新精神人才
(4)采取优惠政策,妥善安排被精简人员工作生活和出路。
(5)在必需时候显示变革果敢决心,并采取强硬方法。
(6)、采取“力场分析法“(卢因Lewin),处理阻碍变革关键原因。
(7)、正确选择(减缓)变革速度。
(8)、操纵和收买。
 企业组织变革是适应外部环境改变而进行,以改善和提升组织效能为根本目标管理活动。外部环境改变是企业组织变革最大诱因。利用系统环境互塑共生原理可分析企业组织变革发生。根据这一原理,环境对

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