美容院企业文化墙.docx

美容院企业文化墙
【篇一：美容院企业文化】
企业介绍
鄂州永菊美容色彩文化广场创办于1998年，由国际美容师，湖北省美容美法协会副会长，湖北省化妆品商行副秘书长，鄂州市工商业联合会常委程永菊老师创办鄂州市第一家专业女子美容广场。
近几年来，在永菊老师悉心经营和永菊一批漂亮天使共同努力下，永菊美容色彩广场打造成为鄂州市及湖北省美容界一面旗帜，曾数次被评为“全国放心美容院“，”全国诚信消费者放心美容品牌：，“湖北省美容美法特级店”，和中国美容业唯一永久奖励：“中国美容华山奖——十佳明星美容院”等众多美誉。
企业理念

老实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当

立足鄂州市,面向全中国,努力争取成为中国美容养生企业先锋,行业带头兵.
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我们所要做不只是单纯地护理一张脸,而是树立一中优雅、健康、主动向上生活方法,带给您生活品质和品味.
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追求第一,至善至美.

(1) 兢兢业业,不掉以轻心;为团体争取荣誉,不计较个人得失;为企业发明价值,坚持不懈.
(2)帮组处理工作中困难,责无旁贷;援助同事生活中困难,义不容辞.
职员手册内容
? 职员手册是帮助职员了解企业，进行自我培训教材，明确职员权利和义务，规
范职员日常工作行为准则文件。
? 职员手册只是企业文化一部分，企业文化是企业发展软环境，职员只有充足了
解并认同企业文化，才有可能融入到企业中，发挥自己才能。企业愿景是管理者对企业未来发展方向计划和期许，这种计划和期许同时也影响着职员发展和职业计划。一个充满期望愿景有利于职员把自己职业生涯和企业发展紧密地结合起来。表示企业价值观、描绘企业发展愿景是职员手册首先要遵照标准。
职员手册内容描述表
入职指导
个人资料
1．加入永菊时，职员须向人事部门(王总监)提供身份证、学历证实（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证实、复印件和近期体检汇报和免冠近照，并亲笔填报正确个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于30天内填写个人情况变更申报表，交给人事部门(王总监) ，以确保和职员相关各项权益：
（1）姓名；
（2）家庭地址和电话号码；
（3）婚姻情况；
（4）出现事故或紧急情况时联络人；
（5）培训结业或进修毕业。
3．企业提倡正直老实，并保留审查职员所提供个人资料权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动协议
职员权利和义务
1、职员享受权利
（1） 职员有向美容院领导提出提议和意见权利。
（2） 职员有按其所付出劳动享受酬劳权利。
（3） 职员有根据法规享受休假权利。
（4） 职员有接收培训和职业教育权利。
（5） 职员有自愿辞职权利。
（8） 职员有享受法律要求其它权利。
2、职员应推行义务
（1） 职员有维护本美容院声誉和形象不受侵犯义务。
（2） 职员有主动完成岗位工作义务。
（3） 职员有推行本美容院规章制度义务。
（4） 职员有遵守本美容院行为规范义务。
（5） 职员有不停提升专业技术水平和业务水平，为美容院不停创收义务。
新职员培训
? 全部新职员必需经过老板亲自面试
? 新职员入职第一天必需学习店企业文化，在学习专业知识
? 新职员培训内容
1. 产品知识
2. 皮肤生理学
3. 香薰精油知识
4. 身体项目知识
5. 手诊，面诊知识
6. 中医五行学说
7. 专业手法，技能
8. 销售话术
9. 销售演练
10. 现场竞卖
11. 服务步骤
12. 电话（打，接电话标准）
13. 美容师行为规范，制度
14. 心得总结
15. 用户档案管理
16. 心态培训（怎样成为一个优异美容师）
? 岗位职责描述
? 贮备店长：
? 培养，贮备各岗位适宜人才，做到各司其职，各尽其能
? 督导职员工作实施和落实，调动职员协作精神，发明最好业绩
? 了解行业信息动态，并提出对应对策和提议
? 合理安排职员作息时间，严格考勤制度
? 处理多种突发时间应变能力（客投），协调职员关系，增强团体精神
? 定时举行多种培训（销售等），丰富职员生活和提升专业度
? 含有对外事务接洽，促成和处理能力
? 定时向上级主管回报日常管理工作中所存在问题，并提出处理问题方案和提议 ? 店务管理工作实施
? 职员排班表，休假安排，仪容仪表检验等
? 卫生区域分配，监督，检验
? 每七天周会主持
? 熟悉美容行业
? 熟悉店内经