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【银行工作总结】银行行长2019年终工作总结
　　银行行长终工作总结（一）
　　回顾，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习xx全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理（分管客户部）的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了xx银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务，扭转了x行徘徊不前的局面：
　　（1）存款总量稳步增长，存款余额突破xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分行下达计划的xx%；
　　（2）日均存款近xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分行下达全年计划任务的xx%；
　　（3）贷款余额实现xx亿元，较年初增长了xx%；
　　（4）全年累计办理贴现xx亿元，翻了去年的两番；
　　（5）资产质量明显提高，贷款不良率控制为xx%，比分行下达的计划xxxx还低近1倍；
　　（6）国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了xxxx美元，是上年结算量的近三倍；
　　（7）营业收入比上年增长xxx。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下：
　　一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户
　　前年底，我从xx调到xx银行来，xx行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。
　　，成功攻克了重庆工学院
　　在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区，最具有代表性的莫过于xx工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行，银校合作的新局面开始形成：
　　（1）通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上，存款最高余额近xxx万元；
　　（2）我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础；
　　（3）我行已向该院发放贷款xxx万元，并向其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学贷款xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。
　　，已将xxx电器公司培养为我行的基本客户
　　xxx电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为xxx万元，最高时点数为xxx万元，在我行的结算量高达xx亿元。
　　，重庆东建机械厂与我行合作良好
　　通过不懈努力，重庆东建机械厂于XX年在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：
　　（1）全年外汇结算量高达xx万美元，结售汇xx万美元；
　　（2）人民币日均存款xx万元，存款最高时点数为xx万元；
　　（3）xxx保证金签发银行承兑汇票6笔，共计xxx万元；
　　（4）xxx保证金签发银行承兑汇票14笔，共计xx万元。
　　（5）办理押汇xx笔，共计xxx万美元。
　　二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌
　　为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展xx元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。
　　三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度
　　针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了×××坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《xx名单》，并特制订了《xx实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《xx日程表》、《xx情况表》和《xx日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。
　　在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了xx证