汽车零部件质量手册.doc

NINGBO WANSHENG AUTO .,LTD
质 量 手 册
（Quality Manual）
编 制:
审 核:
批 准:
依据标准: ISO/TS16949:2009
手册编号:
版 号： A/0
2014年8月31日 发布 2014年9月1日实施
文件编号：
■质量手册 □程序文件 □作业指导书 □记录
版本号：
A/0
章节名
目录
页 码：
第0页
目 录
0 前言 - 1 -
- 2 -
- 3 -
- 3 -
- 3 -
- 3 -
- 3 -
- 4 -
- 5 -
顾客代表的任命 - 6 -
0．5公司介绍 - 7 -
- 7 -
: - 8 -
服务宗旨 - 8 -
1 质量管理八大原则 - 9 -
2 质量管理体系的应用 - 10 -
- 10 -
： - 10 -
： - 10 -
: - 10 -
3 引用标准、术语和定义 - 12 -
： - 12 -
： - 12 -
- 13 -
- 14 -
： - 14 -
: - 15 -
4 质量管理体系 - 16 -
： - 16 -
．编制、审查、批准： - 16 -
： - 16 -
： - 16 -
- 17 -
按过程定义的质量管理体系类型 - 18 -
、顾客导向过程（COP） - 19 -
支持过程 （SP） - 19 -
管理过程（MP） - 20 -
（图1-2） - 20 -
(图1-3) - 21 -
已识别的25个过程之间的相互作用:（图1-4） - 22 -
各个过程与标准及相关程序文件示意图 (图1-5)： - 23 -
- 24 -
- 24 -
- 24 -
- 25 -
技术文件控制 - 26 -
记录控制 - 26 -
- 26 -
5 管理职责 - 27 -
目的和围 - 27 -
管理承诺 - 27 -
以顾客为关注焦点 - 27 -
质量方针 - 27 -
策划 - 28 -
质量目标 - 28 -
质量管理体系策划 - 28 -
职责、权限和沟通 - 28 -
职责与权限 - 28 -
管理者代表 - 29 -
部沟通 - 29 -
管理评审 - 30 -
管理评审输入包括： - 30 -
管理评审输出 - 30 -
- 31 -
6 资源管理 - 32 -
目的和围 - 32 -
资源提供 - 32 -
人力资源 - 32 -
总则 - 32 -
能力、培训和意识 - 32 -
培训 - 33 -
岗位培训 - 33 -
员工激励和授权 - 33 -
办公室制定并执行《人力资源控制程序》，-。 - 33 -
基础设施 - 33 -
工厂、设施和设备的策划 - 34 -
应急计划 - 34 -
工作环境 - 34 -
与实现产品质量相关的人员安全 - 34 -
- 34 -
- 35 -
7 产品实现 - 36 -
目的和围 - 36 -