物业工作个人总结样稿.doc

篇一：物业个人年度总结
年底工作总结
自11月30日进入企业工作以来，在领导正确率领下，在同事们大力支持和帮助下，经过虚心学习，兢兢业业，脚扎实地，很好地推行了工作职责，完成了领导交办各项工作任务。立即过去，回顾十二个月多来工作，现有成绩也有不足，现对自已十二个月来工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结汇报：
一、自觉加强学习，努力适应工作
作为刚从校园内走向社会我是首次接触物业管理工作，对物业综合部文员职责任务也不甚了解，为了立即适应新工作岗位和工作环境，我自入职以来不停鼓励自己，自觉加强学习，虚心讨教释惑，不停理清工作思绪，总结工作方法，现已能够胜任本职。
首先，立志于干中学、学中干，不停掌握方法积累经验。经过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。其次，坚持于问书本、问同事，不停丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中基础情况，找到了切入点，也把握住了工作关键和难点。
二、心系本职员作，认真推行职责
（一）认真做好行政方面工作。
1、按时对本小区进行巡查检验工作，不定时检验物业各岗位仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下工作立即跟进，确保各项工作顺利完成。
2、帮助各级领导维护物业工作各步骤有条不紊进行，并根据企业各级领导安排对各个工作步骤进行定时检验，帮助企业各级领导依据需要适时调整和完善。
3、帮助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、联通企业等部门沟通、协调、业务办理等工作。
4、依据企业内部出现新问题、新情况，依据实用、效力、适宜为标准，制订企业内部相关管理制度，为愈加好开展工作做好制订行文上要求。
（二）认真做好后勤方面工作。
1、帮助各级领导认真地做好物业综合部文员本职员作。完成领导交办各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。
3、严格实施企业多种档案管理，认真完成档案整理工作，并对各类文件立即搜集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。
4、负责统计办公用具定时采购和物品发放、领取等相关管理工作，负责物资管理、采购管理工作，确保物资入库立即、正确。
5、处理办公室日常工作，如职员考勤、每七天当值表统计、文件打印、复印等。
（三）自觉遵守企业相关规章制度。
自入职以来，认真遵守地产及物业企业制订各项规章制度，工作过程中严格根据企业规章制度及标准化步骤来实施；对企业机密文件严格保密；虚心接收各级领导批评和教育，努力更正并付诸于实际；严格要求自己，不迟到、不早退、不矿工；做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。
三、工作中吸收经验和收获。
自11月底入职十二个月多以来，完成了部分工作，取得了一定成绩，总结起来有以下多个方面经验和收获：
（一）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内工作做好。
（二）只有摆正自己心态和位置，下足功夫熟悉基础业务，才能立即适应新工作岗位。
（三）只有主动融入集体，处理好各方面关系，才能在新环境中保持好工作状态。
（四）只有坚持标准落实企业制度，认真推行职责，严格律己，才能做好物业工作。
四、工作中存在不足
因为刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经验，自入职以来工作中存在以下不足