2011年大学生护肤品的市场调查调查问卷.doc.doc

09 级财务管理 05班黄蓉 091205040512 2011 年大学生护肤品的市场调查调查问卷行业分类:护肤品调查地点:西安思源学院调查方法:网络调查调查时间: 2011 年4月报告撰写: 2011 年4月样本数量: 43 样本情况:在校大学生调查人员: 报告撰写: 报告摘要当今世界,人们的生活水平日益提高,消费者的购物层次也逐渐上升,日常生活的开支,已不满足于吃、穿、住、行, 更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生,更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以,大学生中使用护肤品的人数也逐步攀升。因此,为了能更清晰、全面地了解大学生对护肤品认知及消费情况,我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对本校大生护肤品的消费情况进行调查分析,并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,而且在若干年后,也将成为社会消费的主流。关注学生市场,从学生时代起就培养起品牌忠诚度, 势必成为各商家的当务之急。但学生市场因为其特殊性,导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?根据这样的特征,我们该给出怎样的营销策略呢? 一、调查目的(一)全面了大学生对护肤品认知及消费情况; (二)分析大学生购买护肤品的影响因素和主要渠道,为今后护肤品行业发展提供参考二、调研方法(一)调研对象:在校大学生(二) 调查地点:西安思源学院(三)调查形式:网上发布问卷,向人群指定发布三、调研结果与分析(一) 基本情况调查中, 我们把女大学生暂定为‘先导消费群’, 如果我们能够让女大学生带动男大学生这个相对落后的市场消费群体,那么整个大学生群体会因此而受到影响,从而参与其中。之所以把女大学生定为先导消费群,是因为她们的爱美之心和对自身形象的关心程度导致了她们特殊的消费习惯,在追求时尚, 美化形体上花重金, 她们比男大学生有更为迫切的需求。调查对象中, 男大学生有 10个,占 6%, 女大学生有 33个, 占 4% ,男女比例 10: 33 ,大一学生 17 个,占 %,大二学生 24 个,占 % ,大三学生 1 个。由于一些原因的限制, 被调查者中大三大四学生只有各一个,各占 %。我们发现, 极有 % 人不使用护肤品, % 人是使用护肤品。可以看出现在追求美丽不只是女人专利。但是使用护肤品仍是女性居多。因此, 护肤品在进入校园之时,商家应多在女生方面做营销宣传, 首先打开女生市场,从而取得女生消费群体的认可,进而带动整个校园消费。通过此次调查,我们了解到大部分的被调查者都知道自己的皮肤性质,且现在大学生的皮肤性质主要是干性 1163% 、油性 %、中性 为多。大学生使用护肤品的目的各有不同,通过调查,大多数人都比较重视自己皮肤的清洁、爽肤、滋养、保养保湿和美白。因此,护肤品商家可以根据大学生的需要,在护肤品的针对性上可以有所偏向。(二) 消费使用情况在调查中, 我们了解到大学生用于护肤品购买的钱 100 元左右占 % 、 100 — 300 元 % 、 300 元以上占 % 、看品牌的占 % 。以上可以看出 % 大学生护肤品消费额是蛮高的, 说明了大学生愿意花钱去购买护肤品,市场空间还是十分广泛的。在护肤品的选购方面,大家的意见也各有不同,但一致的是大家都希望通过物美价濂来表达自己的消费意见,既希望购买到有功效、有品牌的护肤品,又希望价格合算。表面上看似乎意义不大,但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态,也许太过理想化,但也是学生群体购买护肤品时的一种诉求。调查数据显示 % 的大学生在选购方面最看中功效, % 的大学生比较看中价格, % 的大学生比较看中品牌,% 的大学生比较看中安全。这个调查结果符合了未来护肤品的发展趋势,也表明了当代大学生消费观念越来越趋于理性与成熟。在选购护肤品时,大学生主要考虑的因素有品牌、价格、功效, 这也足够说明了当代大学生的理性消费。如果两个品牌同时面临选择,没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌,况且护肤品这种特殊商品在一般人意识里都是认为有刺激伤害皮肤的可能的,所以商家在宣传上必须保证首先要强调质量,让人放心,然后价格上配合营销,这才是商家进入大学校园的有效方法。以下几个品牌,都是在调查中,大家经常使用的护肤品的品牌: the face shop , 薇姿, 欧莱雅, 妮维雅, 小护士, 自然堂, 百草集,丁家宜,资生堂,玉兰油, LOREAL ,兰皙欧,卡尼尔, VOV , 索芙特