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网上购物论文
前言
20世纪90年代以来，互联网技术的快速发展促进企业信息系统的建设和广泛应用。基于网络的信息系统的典型应用就是电子商务，电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，是一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体的新型贸易方式，随着电子商务不断发展，传统企业大举进入电子商务领域，成为普及全球的现象。本文以网购为例，来说明目前电子商务还存在的一些问题，以表述一点解决一些问题的想法。
电子商务介绍

从电子商务的涵盖范围角度可分：一是广义的电子商务（Electronic Business, EB）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，也可称电子业务，具体包含电子商务、电子政务、电子军务等；二是狭义的电子商务（Electronic Commerce, EC）是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。
电子商务分类
整个电子商务处理过程中，可将商务分为：企业与企业之间、企业与消费者之间、消费者与消费者之间、企业与政府之间及消费者与政府之间的五种类型。
一、 企业与企业之间的电子商务（Business to Business, BtoB）
BtoB方式是电子商务应用最多和最受企业的重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理和运输跟踪等。BtoB电子商务的典型例子包括阿里巴巴、环球资源网、在线广交会、Dell与芯片供应商、Cisco与分销商等。
二、 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，BtoC）
BtoC方式是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式，类同于商业的零销售业务。目前，在Internet上有许多类型的虚拟商店和虚拟企业，提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是2实体化的，如书籍、鲜花、服务、食品等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库及各类基于知识的商品；还有提供各类服务，如安排旅游、在线医疗和远程教育等。BtoC电子商务的典型例子包括当当网、卓越亚马逊、蔚蓝书店等。
三、 消费者与消费者之间的电子商务（Customer to Customer，CtoC）
CtoC方式是指个人与个人之间进行的电子商务活动。我国CtoC电子商务模式的产生以易趣网（1998年）成立为标志。CtoC电子商务典型例子包括易趣网、淘宝网、eBay、拍拍等。
四、 企业与政府之间的电子商务（Business to Government, BtoG）
BtoG方式的商务活动覆盖企业与政府组织的各项事务，例如：企业与政府之间的各种手续的报批；政府通过因特网发布采购清单、企业以电子化方式响应；政府在网上以电子交换方式完成对企业和电子交易的征税等。
五、 消费者与政府之间的电子商务（Customer to Government，CtoG）
CtoG方式是指通过消费者对政府机构的电