薪酬管理实习报告样稿.doc

《薪酬管理》
实习汇报
题 目:薪酬调查方案设计
专 业: 人力资源管理
班 级： 人资1211班
学 号： 1211281
姓 名： 朱长荣
指导老师： 宋小红

安徽水利水电职业技术学院
一、实习目标
经过薪酬管理实习，深入熟悉薪酬管理基础理论知识，而且能够理论联络实际。经过薪酬调查方案设计，熟练掌握薪酬调查步骤、方法，认识薪酬调查在薪酬结构设计中作用和进行薪酬调查中难点和现实情况。此次实习使我们在含有对应专业基础和专业技能基础上，体验实际工作，增强对薪酬管理专业知识了解并培养我们处理实际问题能力。
二、实习时间
9月1日——11月30日
三、实习地点
苏宁电器连锁集团股份内调查实习
四、实习内容
（一）部门介绍
苏宁电器连锁集团股份作为中国著名连锁家电零售企业，有着很完整优异营销部门。在苏宁集团组织构架中，苏宁营销部门在苏宁位置是很关键。苏宁营销总部又分为四个管理部门，分别是采购管理、市场策划管理、连锁店管理、团购管理。这四个管理部门共同组成了苏宁营销部门，同时苏宁采取分大区管理模式，将全国市场划分为八大区，分别是华东一区、二区、华北区、西北区、西南区、东北区、华南区、华中区。由营销总部负责苏宁整个市场销售计划，建立集中共享服务中心，为各大区和分企业提供共性业务和管理服务。各大区是总部派出机构，各大区销售部门负责各区具体营业和销售策划，是区域内营销中心。
苏宁电器连锁集团股份销售部门也是用户型销售组织，在具体苏宁连锁店，苏宁各部门职责是围绕用户而形成，店长、督导、客服、销售突击队和各个品牌销售员全部是针对用户而具体设置。这么结构能够愈加好满足用户需要，促进苏宁连锁店销售业绩提升。
总而言之，苏宁销售组织结构是以用户为中心直线职能型和矩阵式相结合组织结构。苏宁营销组织结构有效结合了职能型、区域型和用户型三种销售组织结构，是一个整体整合组织结构。这种组织结构目标就是实现苏宁又快又稳发展，方便上下级沟通和交流同时确保各地域自主灵活，促进整个苏宁营销有效开展。
（二）薪酬调查步骤和方法
1、经典调查法
选择苏宁电器连锁集团股份销售部门作为调查对象其目标是经过直接地、深入地调查研究部分经典，来认识同类事物通常属性和规律。了解其代表性意义。
2、关键调查法
和经典调查法不一样，对苏宁营销总部四个管理部门即采购管理、市场策划管理、团购管理、连锁店管理这四个部门做了针对性调查使关键问题能够最快显现出来，使人能够抓住关键。
3、抽样调查法
在此次薪酬调查中，我对苏宁电器企业企业职员及消费者做了基础抽样调查以问卷形式展开（问卷后附）。调查对象关键为企业各部门职员，并不局限于销售部门内部职员，还包含了企业各部职员及消费者进行随机调查，以保障调查全方面性。
此次薪酬调查中，本人首先确定调查对象，然后依据调查对象特征设计调查问卷，再经过调查、面谈、访问等形式深入了解调查对象。最终经过面谈统计和回收问卷分析结果进行最终薪酬评定。
（三）调查结果
1、苏宁电器企业成功经营模式是薪酬设计基础
依据苏宁电器连锁集团股份发展历程将分三个阶段深入分析它经营模式：
第一阶段：20世纪90年代初-90年代中期；
20世纪90年代初，中国市场上