XX县乡镇卫生院患者满意度调查问卷样稿.doc

横山县石湾镇中心卫生院患者满意度调查问卷
尊敬群众：
您好！
感谢您对我们工作支持，为了提升我院医疗服务品质，更能贴近您需求，我们正在开展卫生院综合满意度调查，需要向您了解我院医疗服务情况，您回复问题均予保密，恳请您参与此次调查，说出您真实想法，并提出宝贵意见！谢谢您合作！祝您健康愉快！
每个题目只选一个答案。
1、您对医生服务态度是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
2、您对医生诊疗技术是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
3、您对医生用药、检验合理度是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
4、您对收费室工作人员服务态度是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
5、您对收费室划价、收费立即性、正确性是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
6、您对药房工作人员服务态度是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
7、您对药房工作人员立即性、正确性是否满意( )
①满意 ②基础满意 ③不满意
8、您对护士服务态度是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
9、您对护士操作技术（如输液、打针）是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
10、您对就诊过程、等候排队是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
11、您对现行收费标准（包含药品价格）是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
12、您对看病产生费用报销后是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
13、您对儿童疫苗预防接种医生服务态度是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
14、您对妇幼医生、妇幼工作人员诊疗技术是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
15、您对预防接种立即、正确度是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
16、您对卫生院辅助检验医生态度是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
17、您对该卫生院在医疗政策（医改、基础药品、新农合）
宣传是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
18、您对卫生院病床被褥清洁度是否满意（ ）
①满意 ②基础满意 ③不满意
19、您对卫生院环境和清洁卫生是否满意（